Soluciones 2000

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (54 de 100)

2010-06-15T08:12:00.002-04:30

CONSEJO NO. 54: DÓLAR, DURO DE BAJAR

“Los analistas del mercado consideran improbable que a corto plazo baje el tipo de cambio del dólar. Por lo tanto, si necesita comprar dólares, es mejor hacerlo ahora, pero si va a venderlos, todavía podría esperar un poco”.

Mi comentario:

La recomendación universal, comprar cuando esté bajo, vender cuando esté alto, pero en este caso no se espera que baje por un tiempo, por lo tanto hay que empezar a considerar este nuevo valor del dólar como “el nuevo piso” si compramos más bajo estaremos ganando, pero si necesitamos comprar, tal vez debamos asumir el nuevo precio y asumir el costo de oportunidad.

“Vigile las tendencia en materia cambiaria y esté preparado para comprar o vender según sea conveniente”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (53 de 100)

2010-06-15T07:36:00.002-04:30

CONSEJO NO. 53: METAS REALISTAS

“Los programas de pagos variables también son una alternativa para motivar a empleados a alcanzar metas, pues se entrega la bonificación al alcanzar utilidades establecidas de antemano. Sin embargo, obliga a determinar mediciones de desempeño efectivas, y a establecer metas retadoras, pero realistas”.

Mi comentario:

Los esquemas de compensación variables se pueden aplicar a todos los empleados y deben estar alineados a dos cosas, los objetivos estratégicos y el desempeño individual, cada persona tiene funciones específicas, el reto es determinar cómo agrega valor al negocio y en función de ese aporte establecer metas realistas que puedan medidas y cuantificadas y que puedan traducirse en beneficios.

“Lo que no se puede medir no se puede mejorar”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (52 de 100)

2010-06-13T11:54:00.002-04:30

CONSEJO NO. 52: NO TODO ES SALARIO

“Recurra a esquemas de beneficios flexibles. ‘Las compensaciones variables permiten esquemas de ganar-ganar y la empresa alivia erogaciones costosas y fijas’, dice Luis Garrido, consultor”.

Mi comentario:

Los beneficios flexibles tiene varias ventajas, por ejemplo la posibilidad de que el empleado pueda obtener más o menos ingresos dependiendo de su aporte a los beneficios sin comprometer el flujo de caja del negocio ya que no son gastos fijos, esto es ventajoso tanto para la empresa como para el mismo empleado, ya que no es necesario que la empresa destine grandes presupuestos de caja y al mismo tiempo el empleado puede obtener mucho más ingresos que si tuviera un sueldo 100% fijo.

Existen también otros esquemas de beneficios no salariales a los que la empresa puede recurrir, pólizas de seguro, descuentos en establecimientos, exoneraciones y subvenciones, por ejemplo.

“Ayude a mejorar la calidad de vida de sus empleados y les estará aportando beneficios no salariales”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (51 de 100)

2010-06-12T21:30:00.003-04:30

CONSEJO NO. 51: RETENGA A SUS ESTRELLAS

“Identifique el personal estratégico que le ayude a superar la crisis y enfocarse en el crecimiento posterior: quienes tienen aptitudes para adaptarse al cambio, los que agregan valor a su producto y lo diferencian”.

Mi comentario:

En toda organización hay personas que se comprometen con los procesos estratégicos, estos se vuelven colaboradores valiosos y debemos hacer todo lo posible por retenerlos, son piezas clave porque conocen un proceso, aportan buenas ideas, solucionan problemas, etc. son un “activo” muy valioso que no podemos dejar perder.

Sin embargo debemos tener claro que depender de una persona o grupo de personas es una gran debilidad para la empresa, debemos implementar algún sistema de gestión del conocimiento para que se balancee el capital intelectual y no nos pongamos en situación desventajosa por áreas demasiado sensibles.

“Identifique a los mejores y no los deje ir”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (50 de 100)

2010-06-12T21:06:00.002-04:30

CONSEJO NO. 50: ARRANQUE RUMORES DE RAIZ

“La información subterránea puede convertirse en un dolor de cabeza importante, que distrae a su personal y luego mina la confianza. El mejor antídoto es una política de comunicación interna transparente, informar al personal lo que se sabe y lo que no y las decisiones que se están tomando, aún las duras”.

Mi comentario:

La mejor manera de evitar los rumores es enfrentándolos, evitando que prosperen, si se tiene el hábito de hablar transparentemente se evita que personas desinformadas o mal informadas influyan en decisiones.

Al estar todos enterados de la razón de un problema o de la estrategia de la compañía se evitan falsas expectativas que pueden degenerar en problemas serios.

“Evite los chismes, confróntelos y resuélvalos de raíz”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (49 de 100)

2010-06-11T00:22:00.001-04:30

CONSEJO NO. 49: LA EMPRESA ATERRADA

“El entorno de crisis y despidos posibles o efectuados resulta nefasto para la organización y reduce la productividad. Es invaluable una política de recursos humanos orientada a reducir el impacto negativo de las malas noticias y recuperar la motivación, propiciando el enfoque hacia adelante”.

Mi comentario:

La motivación es un factor muy importante hoy en día para todas las empresas, el personal como principal factor productivo debe estar alineado y con la camiseta puesta, es la única manera de lograr compromiso y por lo tanto productividad, empleados que quieren trabajar porque sienten que forman parte de algo y les gusta su trabajo.

Esto reduce considerablemente la incertidumbre y fortalece a la empresa.

“Haga que sus empleados se sientan parte de algo”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (48 de 100)

2010-06-09T23:28:00.001-04:30

CONSEJO NO. 48: A REVISAR EL PAPEL DE LOS RECURSOS HUMANOS

“Este departamento dejó de ser un órgano de ejecución operacional y evoluciona a un papel proactivo, declara el escritor Idalberto Chiavenato. Representa un elemento para anticipar problemas y propiciar formas de solución”.

Mi comentario:

Hoy en día ya no se utiliza el término “Recurso Humano” este ha evolucionado a “Capital Humano” y no es un mero cambio semántico, se trata de un cambio en la concepción del aporte que realiza el personal al proceso productivo y al negocio, hoy día con la especialización y el desarrollo de las competencias, el papel del personal se ha vuelto mucho mas proactivo. Esta nueva forma de participación hace que su aporte a los resultados sean valiosos y considerados parte del capital de la empresa, en este caso “capital humano”, uno de los componentes del “capital intelectual”.

“Aumente su capital humano (que no es lo mismo que crecer en headcount)”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (47 de 100)

2010-06-08T08:36:00.001-04:30

CONSEJO NO. 47: VALORE A SUS EMPLEADOS

“Su planilla debe ser la última opción en los recortes, recuerde que son aproximadamente el 60% del valor intangible de su negocio, y una vez pasada la tormenta, será caro reconstruirla, sin considerar la experiencia que se puede perder”.

Mi comentario:

A pesar de lo que dice el consejo de hoy, la práctica común es pensar en recortes de personal como la primera medida en una crisis y es lógico porque su efecto sobre el flujo de caja se ve de inmediato, pero no es estratégico porque reducimos parte del valor de la empresa representado en el capital humano y todo lo que este implica de manera que es una ilusión reducir gastos por medio de la planilla.

Esta práctica era muy común hace pocas décadas cuando la mano de obra no era muy calificada y era muy sencillo reemplazar a un trabajador, hoy día tendemos a la especialización, por lo tanto es mas costoso reemplazar a un empleado que retenerlo.

“Cuide a su personal”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (46 de 100)

2010-06-08T00:19:00.001-04:30

CONSEJO NO. 46: LA TRANSPARENCIA PESA

“Es importante mantener la credibilidad ante los empleados, los clientes, la competencia. No se puede estar variando el panorama a unos y a otros, porque la credibilidad se perderá. La crisis en Estados Unidos evidenció los terribles precios que se pueden pagar cuando los demás no creen en una organización”.

Mi comentario:

Nuestro discurso debe ser coherente, debemos mantener el mismo mensaje a clientes, proveedores y empleados, de esa manera modelaremos una organización coherente y tendremos credibilidad, no tenemos que ser la “más grande organización del mundo”, eso no hace falta, lo importante es crear una imagen de coherencia y seriedad.

“El ejemplo habla por nosotros”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (45 de 100)

2010-06-06T16:44:00.002-04:30

CONSEJO NO. 45: A REPASAR LAS CUATRO “P”

“El enfoque de calidad se agiliza si se divide en (1) procesos, que sean fluidos y eliminando fuentes de desperdicio, (2) personal, es clave tenerlo motivado, (3) planta, revisar el uso adecuado de los recursos, y (4) políticas, definir acciones con claridad. Si la calidad es una cultura se extenderá a toda la organización”.

Mi comentario:

En la búsqueda de la excelencia, debemos hacer lo posible por difundir en nuestras organizaciones el concepto de calidad a lo largo de toda la cadena de valor y los procesos de apoyo, esto hará que como consecuencia tengamos “procesos de calidad” lo que generará productos de calidad.

“Trabajar con calidad es menos costoso que la alternativa”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (44 de 100)

2010-06-06T01:23:00.002-04:30

CONSEJO NO. 44: CALIDAD COMO ALIADA

“Puede ser la diferencia en tiempos difíciles, dice Edwin Garro, especialista en mejoramiento continuo. ‘Póngase en los zapatos del cliente y revise su cadena’. Pase al producto, procesos para dar valor agregado, procesos de apoyo y proveedores”.

Mi comentario:

Muchas veces y sobre todo en tiempos de crisis, el consumidor lo que mas espera de un producto es que sea de “calidad” esto que significa, no que sea caro, si no que sea suficiente para satisfacer su necesidad, sea duradero, que le deje un valor agregado, que sea bien atendido, se sienta importante y hagan algo para hacerlo regresar.

El cliente valora esos esfuerzos y los reconoce recomendándonos y volviendo a comprarnos.

“Céntrese en el cliente”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (43 de 100)

2010-06-06T01:18:00.002-04:30

CONSEJO NO. 43: IDENTIFIQUE NECESIDADES

“Las crisis provocan nuevas necesidades en las personas; si está atento, podrá identificar oportunidades para su negocio, mediante la resolución de estas situaciones”.

Mi comentario:

Es muy importante ser observador, dedicarle el tiempo necesario a mirar las tendencias, seguir algunas noticias, estar al tanto de las cosas que hace y dice la gente, de donde menos se espera salta la liebre y ¡zas! Aparece la oportunidad, en momentos de crisis se presentan necesidades para las que las vías tradicionales de resolución ya no son válidas, es ahí donde con creatividad y preparación podemos emerger como un súper héroe al rescate del desvalido consumidor.

“suerte es preparación y oportunidad”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (42 de 100)

2010-06-03T22:10:00.002-04:30

CONSEJO NO. 42: ¡SEA USTED MISMO!

“Hay que adaptarse a las circunstancias, sin perder la identidad de su empresa y los negocios. ‘Hay que reforzar la identidad del consumidor a la marca’, dice el publicista Gustavo Halsband. Eso le facilitará que sea reconocido y se coloque con más facilidad”.

Mi comentario:

La estrategia para que nuestro negocio sea competitivo debe concentrarse en reforzar nuestras ventajas, a veces cometemos el error de “compararnos” y mostrar las debilidades de nuestros competidores, eso es un error porque al concentrarnos en nuestros rivales, hacemos que los competidores “piensen” en su producto y no en el nuestro.

En cambio nuestra estrategia debe reforzar nuestro producto “respetando” al resto, pero dejando clara nuestra ventaja competitiva.

“No persiga al número uno, diferénciese”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (41 de 100)

2010-06-02T22:41:00.001-04:30

CONSEJO NO. 41: FIDELIDAD, DIVINO TESORO

“Es más rentable mantener los clientes actuales, que buscar otros nuevos. Explore la posibilidad de realizar programas de fidelidad, que premien a sus consumidores habituales. Reducirá las posibilidades de que lo dejen por la competencia, y le permitirá obtener pistas de su público: frecuencia de consumo y niveles de gasto, entre otros”.

Mi comentario:

Un cliente leal nos mantiene, un cliente leal nos recomienda, debemos procurar por todos los medios lícitos posibles que los clientes “quieran volver” a nuestro negocio, ofreciéndoles valores agregados o premiando su fidelidad, pero cuidado con ser demasiado simplistas en nuestras estrategias, los clientes exigen y debemos estar a la altura de sus expectativas.

“un cliente leal es un amigo”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (40 de 100)

2010-06-01T20:43:00.002-04:30

CONSEJO NO. 40: NO MATARÁS TU COMUNICACION

“Una tentación fuerte es eliminar gastos como la publicidad y la comunicación, para concentrarse en el proceso productivo. Esto es riesgoso: en épocas duras, se mantienen quienes logran la sintonía con los clientes. Lo que se debe hacer es valorar la forma en que se debe lograr esa comunicación, desde publicidad creativa hasta nuevas formas de retroalimentación de los clientes”.

Mi comentario:

Para que nuestro producto sea comprado, debe ser conocido, para que sea conocido se debe hacer promoción, la publicidad es una forma de promoción, normalmente se percibe a la publicidad como costosa, pero las empresas no miden su impacto sobre el negocio, una publicidad que genera impacto positivo no es costosa porque tiene une retorno de inversión muy rápido y eficiente, pero hay que tener un plan.

La publicidad no debe ser un barril son fondo, si hay una estrategia de comunicación o promoción y se hace la publicidad focalizada y enfocada en lograr un objetivo específico nos puede dar buenos resultados.

“Si su producto no es conocido no será comprado”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (39 de 100)

2010-05-31T11:13:00.002-04:30

CONSEJO NO. 39: EL ENCANTO DE LAS PROMOCIONES

“Es una estrategia que puede permitirle mantener el ritmo de las ventas. Los consumidores las buscan mas en esta época, y en el caso de las comidas rápidas, están demostrando que incluso pueden generar crecimiento, a pesar del entorno difícil. Empero piense en la sostenibilidad. Recuerde, la crisis no es eterna”.

Mi comentario:

Las promociones y ofertas son una manera efectiva de atraer público, pero hay que ser cuidadosos de que ese no sea nuestro principal atractivo, debemos también ofrecer calidad y valores agregados para que nuestra ventaja competitiva sea sostenible.

“Piense en cómo mantener su ventaja competitiva”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (38 de 100)

2010-05-30T17:03:00.001-04:30

CONSEJO NO. 38: ATRINCHERARSE EN LOS NICHOS

“Una alternativa es procurar identificar nichos en el mercado. Por ejemplo, las empresas de comida apuntan a quienes gustan de hábitos saludables. Observar mercados y clientes con detenimiento permitirá determinar oportunidades al alcance de la producción”.

Mi comentario:

Sin importar el tamaño de su negocio, usted debe conocer el mercado, debe saber cuáles son las tendencias y estar pendientes de cualquier oportunidad de cubrir una necesidad específica para un segmento con características particulares, a este segmento se le conoce como “nicho”, si ubica un nicho al que pueda satisfacer podrá tener muy buenos resultados.

“No quiera abarcarlo, todo, segmente el mercado”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (37 de 100)

2010-05-29T14:11:00.002-04:30

CONSEJO NO. 37: SIGALE LA PISTA AL AHORRO

“Las empresas que están ofreciendo alternativas más baratas, no reportan caídas todavía. Según el proyecto Inteligencia Financiera de EF, los ticos están buscando opciones más baratas en ropa, zapatos y artículos de canasta básica”.

Mi comentario:

El consumidor está dispuesto a pagar el valor que considera justo por los bienes que compra, sin embargo a veces la crisis impide que pueda adquirir lo que ofrecemos por un tema de precio, si podemos ofrecer un precio bajo (sin sacrificar calidad) seremos más competitivos en épocas de crisis.

“La demanda no se acaba, sólo se desplaza, si estamos atentos podemos atraerla hacia nosotros”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (36 de 100)

2010-05-28T08:03:00.004-04:30

CONSEJO NO. 36: CAMBIE LA SONRISA POR EFICIENCIA

“Ante las quejas, muchas empresas ponen énfasis en la forma de atender el reclamo (saludos, formularios, esquemas), olvidando que son clientes que enfrentaron un problema y quieren que se lo resuelvan, no que les sonrían. Asegúrese de que su sistema de reclamos sea expedito: la peor propaganda negativa es un cliente insatisfecho”.

Mi comentario:

Mucha gente en puesto de atención al público, confunden cortesía con buen servicio, el que presta un servicio “debe” ser cortés, eso no agrega valor, simplemente hace la experiencia del cliente un poco más agradable, pero no debemos perder de vista que este nos busca “para resolver un problema” y no buscando amistad o buenos tratos.

Esto no quiere decir que podemos ser descorteses, debemos hacer ambas cosas, cuidar el proceso (entender y resolver el problema), pero hacerlo de buena manera (con cortesía).

“Satisfacción es que el cliente obtenga lo que quería”

Hasta mañana

P.D. Este video muestra perfectamente esta idea:

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (35 de 100)

2010-05-28T00:52:00.002-04:30

CONSEJO NO. 35: EL ESPEJISMO DEL SERVICIO AL CLIENTE

“Muchas empresas se congratulan de pocas quejas en servicio al cliente y lo creen señal de buen desempeño, pero ello suele deberse a que la mayoría de los consumidores no se quejan. El mejor servicio al cliente es el que no se da, dice el consultor Cristián Leñero: preocúpese porque el servicio sea satisfactorio, no por atender los reclamos”.

Mi comentario:

Sólo hay una oportunidad para causar buena impresión, por eso las cosas deben hacerse bien a la primera vez, con esta idea en mente, si usted diseña sus procesos para satisfacer los requerimientos del cliente, no debería tener altos porcentajes de reclamos (en el mundo ideal, no deberían existir los reclamos), al momento de atender una queja, así resolvamos efectivamente el problema planteado por el cliente, ya fuimos ineficientes por no hacer las cosas bien desde el principio.

“Haga las cosas bien a la primera vez”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (34 de 100)

2010-05-28T00:41:00.002-04:30

CONSEJO NO. 34: EXPECTATIVAS CAMBIANTES

“Hay que acompañar a los clientes en las épocas de crisis, no solo sacarles provecho en tiempos de bonanza, recomienda Enrique Rojas, gerente de asesoría financiera de Deloitte”.

Mi comentario:

Si pensamos en términos de empresa, siempre deberá ser a largo plazo, por eso siempre debemos pensar en la sostenibilidad y la trascendencia, para eso debemos buscar relaciones comerciales solidas que perduren en el tiempo, en este sentido, hay épocas malas y buenas, nuestros socios comerciales (clientes, proveedores) deberán estar con nosotros en los dos extremos, eso depende de nosotros y la manera como construyamos la relación con ellos.

“Hágase amigo del cliente, conózcalo, haga que desee hacer negocios con usted”

Hasta luego

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (33 de 100)

2010-05-25T01:54:00.002-04:30

CONSEJO NO. 33: CUIDE A SU CLIENTE

“No se puede descuidar en esta etapa a los clientes, tanto los habituales como los nuevos. Se debe poner atención a sus necesidades, aceptar trabajos que antes se rechazaban”.

Mi comentario:

En momentos de crisis debemos ser especialmente cuidadosos de seguir satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, no podemos permitir que consideren otras opciones, debemos complacerlos para retenerlos.

“El negocio depende de los clientes”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (28, 29, 30, 31 y 32 de 100)

2010-05-23T13:33:00.004-04:30

Estoy en deuda, desde hace 4 días no escribo, el lapso más largo desde que comencé este proyecto, espero ponerme al día y conseguir un mecanismo para no retrasarme mas

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Entrada correspondiente al día 19 de mayo:

CONSEJO NO. 28: LO POLULAR COMO APUESTA

“En algunos productos y servicios, es momento de apostar a lo popular. En la crisis de los 80 fue la fórmula de empresas como Irex. Funciona si los clientes tienen menos recursos que gastar, o si logra identificarse con amplios segmentos del público”.

Mi comentario:

La utilidad esperada la podemos obtener vendiendo muchos productos que dejen poco margen o pocos productos de alto margen, el resultado va a ser el mismo, en todo caso, la estrategia es la que debe cambiar para cada escenario.

Sobre todo la estrategia de promoción, el mensaje que debe enviarse a los diferentes tipos de mercado objetivo debe buscar la identificación y generar lealtad con el producto.

“En los negocios de volumen, menos es más”

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Entrada correspondiente al día 20 de mayo:

CONSEJO NO. 29: EL RIESGO DE LO POLULAR

“A pesar de que sea una alternativa en casos de crisis, hay que tener cuidado de que no se identifique con productos de menor valor. Algunos segmentos podrían asociarlo con valores negativos y rechazarlo”.

Mi comentario:

Si optamos por una estrategia de bajos precios para aumentar el volumen debemos cuidar algunos detalles, no podemos enviar el mensaje de que nuestro producto es “barato” sino económico, debemos explotar la calidad y la accesibilidad a nivel de precio, pero dejando claro que menos precio no es menos calidad.

“Lo barato sale caro si no aporta valor”

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Entrada correspondiente al día 21 de mayo:

CONSEJO NO. 30: HACER VALER MI VALOR

“Hay que tener clara la ventaja comparativa de su empresa, lo que le da valor a sus ventas, para utilizarlo en esta coyuntura. ‘Debo tener identificados los elementos que dan valor a lo que hacemos, como adaptarlos a situaciones’, dice el consultor Luis Garrido”.

Mi comentario:

En las estrategias de promoción, debemos definir claramente el tipo de mensaje que queremos enviar, debemos explotar la calidad y explotar nuestra propuesta de valor, al realizar el análisis debemos preguntarnos objetivamente “¿Por qué tendrían que comprar mis productos?” sin pasiones, al responderla obtendremos nuestra propuesta de valor y eso es lo que debemos enfatizar a nivel de comunicación.

“La calidad del producto no la determina el precio sino el valor”

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Entrada correspondiente al día 22 de mayo:

CONSEJO NO. 31: AGREGUE VALOR

“Pueden buscarse formas de agregar valor a los productos que ya elabora. Si el cliente percibe que en lugar de quitarle, le dan más por el mismo precio, buscará sus productos. En ocasiones esto no implica erogaciones adicionales elevadas, sino creatividad y atención a las expectativas de los compradores”.

Mi comentario:

Si logramos entender lo que quiere el consumidor nos daremos cuenta que muchas veces nuestros productos pueden ofrecérselo sin encarecer su elaboración de manera que podemos tener un buen margen sin sacrificar calidad y quedaremos todos satisfechos.

“Hable con su cliente, pregúntele que quiere y déselo”

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Entrada de hoy 23 de mayo:

CONSEJO NO. 32: CONOZCA A SU CLIENTE

“Es vital saber quién le compra, cuáles son sus expectativas. Si no lo conoce, hay firmas que realizan estudios de mercado sobre las audiencias que determinan dónde viven, cuanto están dispuestos a pagar, qué le gusta comprar… Esto permite definir estrategias y promociones”.

Mi comentario:

El negocio depende enteramente de la satisfacción del cliente, y esto hay que entenderlo bien, no se trata de un cliché ni un slogan, debe ser una estrategia básica de mercadeo conocer al cliente, conocer su comportamiento de compra, preferencias y críticas a nuestros productos, eso nos dará oportunidades de mejora y una orientación sobre el sentido que debe tomar nuestro producto para ser exitoso.

“Cállese y venda, hágase amigo de su cliente y escúchelo”

Espero no retrasarme más, hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (27 de 100)

2010-05-18T23:31:00.001-04:30

CONSEJO NO. 27: BUSQUE LA CONEXIÓN EMOCIONAL

“En épocas de crisis, las marcas que se sostienen son las que tienen mayor relación costo beneficio y conexión emocional, dice José Fabián Chua, gerente de mercadeo de Centroamérica & Caribe Factores”.

Mi comentario:

El comportamiento de compra del consumidor siempre estará afectado por el aspecto emocional, hasta en las compras corporativas, siempre existirán preferencias que dependen de la identificación del comprador con la marca o el producto que está comprando.

Aunque no se trate de sugestionar al comprador para que compre basado sólo en la emoción, es importante que demos una buena imagen y nos posicionemos en su mente para lograr influir en su decisión.

“Hágase amigo de su cliente”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (26 de 100)

2010-05-17T10:26:00.002-04:30

CONSEJO NO. 26: EL DILEMA DE TRASLADAR LOS COSTOS

“Cuidado con pasar los aumentos en los costos a clientes. En esta época es factible que muchos se pasen a opciones más económicas. No conviene absorber todos los aumentos pues al pasar la crisis será difícil pasar la factura”.

Mi comentario:

La mayoría de los empresarios ante un aumento de costos tiende a trasladar el aumento al precio del producto originando que el cliente deba pagar más por el mismo artículo, esto genera la ilusión de que no estamos perdiendo y estamos manteniendo nuestro nivel de utilidad, puede ser así por un tiempo, pero el cliente (que también está buscando la manera de obtener lo mejor al menor precio tarde o temprano conseguirá una opción más económica produciendo para nosotros pérdida de participación en el mercado lo que degenerará en una eventual pérdida de dinero.

Por eso hay que optimizar los procesos para que el costo sea menor en términos porcentuales aunque pueda ser mayor en términos monetarios.

“El que mucho abarca poco aprieta”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (25 de 100)

2010-05-16T17:55:00.001-04:30

CONSEJO NO. 25: ¿MENOS ES MAS?

“Algunos productos permiten presentaciones más económicas, como forma de competir, e incluso ayudar a los clientes. Los quesos Mees Baaijen pasaron a una presentación más pequeña para permitir un precio más accesible. No confundir con la reducción de tamaño que mantiene el precio, que requiere más cuidado porque el cliente puede sentirse burlado”.

Mi comentario:

En tiempos de crisis el poder adquisitivo se contrae, esto significa que el dinero no alcanza para adquirir las misas cosas de antes, muchos consumidores debido a esta contracción se ven forzados a buscar productos que cuesten menos dinero, pero si pudiéramos hacer que nuestros productos cuesten menos reduciendo el tamaño (lo que genera menos consumo de materiales y abarata los costos) podríamos seguir ofreciendo la misma calidad a un precio que el cliente está dispuesto a pagar.

“SI la calidad se mantiene, menos puede ser mas”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (24 de 100)

2010-05-16T17:43:00.002-04:30

CONSEJO NO. 24: DESPIDOS, DE FRENTE

“Si no hay más alternativa que reducir el personal para sobrevivir, tenga en cuenta que la transparencia es clave para evitar secuelas como rumores interminables que dañarán el ambiente laboral. Analice si se requerirán contratos de confidencialidad o de no competencia. Estos no pueden ser extensos y obligan a pagar una compensación”.

Mi comentario:

Hay dos ideas acá, una es la de evitar los rumores, si explicamos frontalmente tanto al despedido, como al personal que queda las razones de la reducción, evitaremos que otras personas se formen falsas expectativas sobre la estabilidad laboral de la empresa y mantenemos la moral en alto.

Por otro lado, al momento de despedir a alguien debemos proteger a la empresa, bien sea mediante una buena negociación de salida, de manera que el despedido no tenga razones para hacer campaña de descrédito hacia la empresa o con contratos que lo comprometan a no hacerlo.

“Tenemos la obligación personal con nuestros colaboradores de hacerlos sentir bien en el trabajo”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (23 de 100)

2010-05-16T17:23:00.002-04:30

CONSEJO NO. 23: REESTRUCTURAR LA PLANILLA

“Alternativas a los despidos: eliminar horas extra, reducir horas laborales (requieren que el 80% del personal esté de acuerdo), liquidar personal que sólo se requiera parcialmente y pasarlo a contratos. Requiere comunicación fluida con los empleados”.

Mi comentario:

El despido es la última de las recomendaciones para reducir costos y combatir las crisis, no solo porque se pierde personal calificado y entrenado, sino también por el terrible efecto que causa sobre la moral del personal que se queda en la empresa, se puede reducir considerablemente la productividad si el personal está desmotivado.

Por eso es una buena idea involucrarlo en este tipo de decisiones, mantenerlos informados de la crisis y discutir con ellos las medidas de manera que se sientan parte de la decisión y “no se quiten la franela de la empresa”.

“La motivación forma parte del capital humano”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (22 de 100)

2010-05-13T16:57:00.002-04:30

CONSEJO NO. 22: EL VENENO DE LOS DESPIDOS

“Los recortes de personal pueden ser remedio inmediato, pero un veneno para su negocio a mediano o largo plazo. Se pierde experiencia y personal capacitado, que después podría ser imprescindible, o que se irá para la competencia”.

Mi comentario:

Una de las primeras medidas en las que piensa un empresario para disminuir costos es la reducción de su plantilla de personal, si bien es cierto que al hacerlo se observa una reducción en el monto global de los gastos mensuales, también es cierto que al salir de un empleado al que se ha entrenado, preparado y que conoce nuestra empresa, estamos echando a la calle parte de nuestro capital, el capital humano.

Cada persona de nuestra empresa ha representado una inversión de tiempo y dinero en desarrollar competencias que se llevará al irse de nuestra organización, aunque es difícil medir el impacto de la pérdida sobre el negocio, esta existe y es importante.

“Nadie sabe lo que tiene hasta que lo pierde”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (21 de 100)

2010-05-12T11:09:00.002-04:30

CONSEJO NO. 21: REVISE LOS PUNTOS DE VENTA

“Puede ser que haya algunos con poco flujo, o que no sean estratégicos. Puede ser conveniente sacrificar algunos, pero sin olvidar que la crisis no será eterna”.

Mi comentario:

Este consejo no es sólo cuando hay crisis, cualquier unidad de negocio que no agrega valor, agrega costo, si un punto de venta no está manteniendo los niveles necesarios para aportar una cuota a la productividad general del negocio hay que evaluar si vale o no la pena tenerlo, puede ocurrir que no genere buenos resultados, pero nos convenga mantenerlo por imagen, servicio o estrategia; pero en todo caso hay que medir si realmente está aportando algo a la estrategia.

“El que no cuida lo que tiene, a pedir se queda”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (20 de 100)

2010-05-11T23:41:00.002-04:30

CONSEJO NO. 20: ATAQUE LAS COSTUMBRES

“Uno de los enemigos en la reducción de costos es la costumbre. Suele ocurrir que hay reducciones tercas que vuelven luego de un tiempo. Por ello, en algunos casos deberá enfocar tanto el gasto innecesario o reducible, como las costumbres y hábitos del personal”.

Mi comentario:

El ser humano es un animal de costumbres, algunas son beneficiosas (como una buena dieta por ejemplo), y otras son malas o perjudiciales (vicios como fumar), a las personas que tienen estas malas costumbres se les dificulta dejarlas muchas veces por falta de voluntad; de la misma manera en las empresas acostumbramos tener algunos vicios, tenemos ciertos gastos innecesarios que tendemos a repetir una y otra vez por ineficiencia o negligencia.

En la mayoría de estos casos es recomendable buscar ayuda externa para manejar estas situaciones porque nosotros estamos insertos en el problema y no aportamos nada o muy poco a la solución.

“Si no eres parte de la solución, entonces eres parte del problema”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (19 de 100)

2010-05-11T10:34:00.002-04:30

El día de ayer no escribí, por lo tanto hoy habrá dos consejos, uno ahorita y otro esta tarde

CONSEJO NO. 19: VAYA PASO A PASO

“Tratar de correr suele generar caídas. Alan Saborío recomienda empezar con Quick wins, reducciones de un 10% en un semestre para evolucionar a recortes mayores, 20% en 12 meses, y luego umbrales de más de ese 20%, ya al nivel de redefinición estratégica”.

Mi comentario:

Muchas veces las crisis no aparecen de la nada, toman un tiempo en gestarse porque forman parte de un proceso de deterioro, de la misma manera corregirlas puede necesitar un lapso de recuperación, hay que tomar medidas que sean sostenibles y que puedan generar resultados inmediatos por varias razones, una es el efecto sobre la moral de la empresa, pequeñas victorias van elevando la moral de los trabajadores porque sienten que van en camino de la recuperación.

“Hay que gatear, para luego caminar y por último correr”

Hasta mas tarde

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (18 de 100)

2010-05-09T14:37:00.001-04:30

CONSEJO NO. 18: EVITE EL TERRENO MINADO

“La mayoría de las empresas no logra concretar sus planes de reducción de gastos por falta de compromiso de la dirección, carencia de indicadores, enfoques de corto plazo (como recorte de planillas) y falta de metodología. Se recomienda tener responsables de las acciones y mediciones para evaluar si valen la pena”.

Mi comentario:

Muchos directivos no se involucran suficiente en los planes de reducción de gastos dejando los proyectos huérfanos, cualquier reducción de gastos es crítica por lo tanto debe hacerse con especial atención y seguimiento minucioso para aplicar las medidas correctas a las áreas adecuadas sin exagerar ni quedarnos cortos .

Aplique el ciclo de Deming (Planificar, Hacer, verificar y Actuar) para ir haciendo los ajustes de manera efectiva.

“Lo que no se mide no se puede mejorar”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (17 de 100)

2010-05-08T13:18:00.002-04:30

CONSEJO NO. 17: PROTEJA SU GASTO ESTRATÉGICO

“El recorte indiscriminado o general es un error. Hay que separar lo estratégico de lo operativo. En lugar de reducir porcentajes, Álvaro Cedeño recomienda analizar la estructura de costos, con base en la cadena de Michael Porter”.

Mi comentario:

En pocas palabras, no se trata de números, se trata de estrategia, de optimizar nuestra estructura de costos y gastos de manera que cada centavo utilizado sea aprovechado al máximo.

Para esto debemos identificar los procesos críticos en la cadena de valor, desde la captura del requerimiento del cliente hasta su satisfacción plena y organizar la empresa y su estructura para apoyar estos procesos.

“Al enfocarnos en el cliente, alineamos toda la empresa en satisfacer sus necesidades y la hacemos rentable”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (16 de 100)

2010-05-07T10:21:00.002-04:30

CONSEJO NO. 16: CUIDADO CON LA CIRUGIA DE COSTOS

“Hay que eliminar la grasa, pero tenga cuidado que su liposucción corporativa no se lleve el tejido muscular que la empresa requiere para funcionar ahora y a futuro”.

Mi comentario:

En momentos de vacas flacas las empresas deben hacer recortes, rediseñar los procesos minimizando los que no agregan valor (grasa) y eliminando gastos superfluos (ponerse a dieta).

Pero hay que tener cuidado de no eliminar procesos fundamentales ni reducir gastos críticos que nos lleven a sacrificar calidad y cuota de mercado, no hay ningún negocio que funcione sin una estructura de costos y gastos, teniendo claro esto podemos (y debemos) recortar, pero siempre teniendo en cuenta el concepto principal del negocio.

“No hay dietas mágicas, sólo con buenos hábitos y ejercicio obtendremos nuestra figura ideal”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (15 de 100)

2010-05-06T15:37:00.002-04:30

CONSEJO NO. 15: NO DESPLACE AL CLIENTE

“Es una verdad que no cambia con la crisis; al contrario, se potencia. Su producto no lo define usted ni el mercado, sino el cliente. Manténgase en sintonía con sus necesidades”.

Mi comentario:

Este consejo refuerza uno que habíamos comentado hace unos días, el cliente define la calidad, el mercado define la oferta, podemos tener el mejor producto (para nuestro juicio), pero si al cliente no le gusta no va a ser exitoso, hay que mantener siempre el contacto con el mercado, conversando con los clientes, conociendo sus preferencias para adecuar nuestros procesos y satisfacer su demanda.

En momentos de incertidumbre y en ambientes altamente competitivos, el conocimiento del cliente se vuelve parte del capital de la empresa (capital relacional).

“El mercado son conversaciones, siempre hay alguien conversando y debemos saber escuchar”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (14 de 100)

2010-05-05T20:47:00.002-04:30

CONSEJO NO. 14: ¡SOSTENGA SUS INGRESOS!

“Su enfoque no debe estar en recortar gastos, sino en sostener los ingresos, lo que da valor a la empresa y la diferencia en el mercado, dice Luis Garrido, consultor de PricewaterhouseCoopers. La tijera es una opción que viene solo después de tener esto claro.”.

Mi comentario:

En momentos de crisis, la solución más fácil siempre es la reducción de gastos, esto tiene sus ventajas y desventajas y, dependiendo de cómo se implemente puede realmente ser beneficiosa o tremendamente perjudicial.

Que gastos se deben reducir, los gastos superfluos que no agregan valor al proceso fundamental del negocio, si no tenemos gastos superfluos, entonces revisemos los procesos y optimicemos, buscando eficiencia, cuidando de no sacrificar calidad en materiales, no entregar mercado a nuestros competidores, no descuidar al cliente.

En pocas palabras, no perder los logros, aferrarnos a mejorar la productividad para crecer en vez de sacrificar posiciones que nos harán decrecer,

“Para atrás ni para tomar impulso”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (13 de 100)

2010-05-04T16:09:00.002-04:30

CONSEJO NO. 13: TIEMPO DEL CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

“Mucho se menciona, pero pocos lo aplican. Es momento de conocer al cliente realmente, desarrollar productos enfocados en sus expectativas. Vea clientes individualizados, no masivos”.

Mi comentario:

El cliente es quien define la calidad de nuestro producto o servicio, por lo que hay que conocerlo, saber que le gusta, que espera de nosotros, para buscar su satisfacción, ya pasó la época de hacer carros de cualquier color mientras que fueran negros, ha llegado el tiempo del servicio personalizado, eso implica conocer muy bien primero nuestro proceso, para saber hasta dónde podemos hacer ajustes sin incurrir en altos costos, luego nuestro mercado para saber cuáles son las necesidades y poder suplirlas.

“La razón de ser de toda empresa es ganar dinero…pero su función principal debe ser lograr clientes satisfechos”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (12 de 100)

2010-05-03T13:02:00.002-04:30

CONSEJO NO. 12: NO USE LA CRISIS COMO EXCUSA

“Es momento de ajustes, pero no intente utilizar la coyuntura como justificación para no actuar o disimular acciones que tienen otra motivación”.

Mi comentario:

La crisis es parte de la dinámica del negocio, nunca tendremos el 100% de condiciones favorables, debemos aprender a vivir con la incertidumbre, las crisis siempre son el mejor culpable de cualquier situación adversa que vivimos por falta de previsión, falta de un buen plan o simplemente negligencia.

He dicho varias veces que un buen plan tiene entre sus características fundamentales la flexibilidad, eso quiere decir que debemos pensar cuando planificamos en los cambios del entorno (léase crisis en algunos casos) y estar preparados para movernos cuando sea necesario.

“En todos lados hay gente llorando, y detrás de ellos hay alguien vendiéndole un pañuelo”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (11 de 100)

2010-05-02T12:35:00.002-04:30

CONSEJO NO. 11: TIEMPO DE ESCUCHAR

“Alvaro Cedeño destacó que la disyuntiva de ser prudente o arriesgado en las acciones obliga a escuchar a la contraparte, directivos o colaboradores que sean un contrapeso”.

Mi comentario:

No sólo prudencia, escuchar es también un acto de inteligencia que demuestra nuestra capacidad de trabajar en equipo, si el trabajo dependiera sólo de nosotros, nuestra opinión sería la única importante, pero hasta ahora nunca he sabido de ninguna tarea que se pueda hacer sin interactuar con otra persona.

Los aportes de otras personas, miembros del equipo o no, que piensen diferente a nosotros puede enriquecer nuestra perspectiva y ayudarnos a tomar mejores decisiones.

“Si dos miembros de un equipo piensan igual, alguno de los dos está sobrando”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (10 de 100)

2010-05-01T19:53:00.002-04:30

CONSEJO NO. 10: ¿DEFENDER O ATACAR?

“Arturo Condo, rector del INCAE, considera que ahora es crucial defender la posición actual de la empresa, pero dejar de buscar nuevas oportunidades la debilitará a mediano plazo. Recuerde que la crisis es para todos”.

Mi comentario:

En mi opinión, la competencia desalmada o indiscriminada lo que genera es mediocridad, una lucha entre suplidores por aniquilar al otro sin pensar en el cliente, la verdadera competitividad debe darse en el campo del servicio y la satisfacción del cliente, yo quiero pensar que es mejor colaborar que competir.

Sin embargo no podemos ser ingenuos, la competencia existe, y debemos ser mejores que nuestros rivales, dentro de un marco ético, luchar por ser más innovadores, prestar mejor servicio, ofrecer mejores condiciones, diferenciarnos para posicionarnos en la mente de nuestro cliente.

“La mejor defensa es el ataque”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (9 de 100)

2010-04-30T09:43:00.002-04:30

CONSEJO NO. 9: ELABORE UN PLAN DE ACCION

“Defina las estrategias mediante las cuales enfrentará los retos inmediatos y los de largo plazo. Con base en ello, analice la estructura de su organización, haga los cambios que requiere”.

Mi comentario:

Una vez que tenemos una visión y hemos definido una estrategia para alcanzarla, debemos trazar prioridades y pasar a la acción, para esto necesitamos un plan de acción, una serie ordenada de actividades que se deben realizar para ir avanzando en la estrategia hasta lograr el resultado que queremos, con hitos donde podamos medir si nos estamos acercando o no a nuestras metas.

Muchas veces debemos reestructurar nuestra organización eliminando procesos que no aportan valor, estandarizando procesos para asegurar la calidad, etc., en pocas palabras, ajustarla en cuanto sea necesario para que este alineada al logro de los objetivos.

“La diferencia entre no hacer algo y hacerlo es simplemente tener un propósito y hacerlo”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (8 de 100)

2010-04-29T08:44:00.002-04:30

CONSEJO NO. 8: REESTRUCTURE

“Es tiempo de revisar toda la empresa y reformarla. El Consultor Alan Saborío, de Deloitte destaca que después de una crisis, se presentan períodos de crecimiento, pero sólo los aprovechan los que se prepararon durante la época dura”.

Mi comentario:

No sólo debemos estar pendientes de las señales externas e internas que se presentan con las crisis y que son evidencia de cambios en los supuestos sobre los que basamos nuestras estrategias, también debemos estar dispuestos a realizar los ajustes, no es sólo darnos cuenta, debemos actuar, reinventarnos permanentemente para “coger las mejores olas”.

En los momentos de crisis, cuando las ventas bajan y la actividad se reduce, podemos aprovechar para formar y re-alinear al equipo, re-diseñar los procesos, etc. de manera que podamos reaccionar más fácilmente cuando comience la recuperación, en pocas palabra afilar la sierra para que corte más eficientemente, trabajando a nivel interno fortaleciéndonos y haciéndonos flexibles al mismo tiempo, para adaptarnos a cualquier cambio.

“El señor obra de adentro hacia afuera” – Ezra Taft Benson

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (7 de 100)

2010-04-28T09:11:00.002-04:30

CONSEJO NO. 7: CONOZCA SU EMPRESA

“Hay que evaluar las fortalezas y debilidades de su organización, para anticipar ventajas y problemas. No dé nada por supuesto, recuerde que el panorama actual demanda datos y cifras. Si no las tiene, dedíquese a recopilarlas o a diseñar los indicadores para hacerlo”.

Mi comentario:

Este consejo también encierra dos ideas: la primera, debemos autoevaluarnos y a nuestras organizaciones permanentemente, muchas veces como parte de nuestra planificación estratégica, hacemos un análisis del entorno interno y externo (FODA – Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), pero no lo repetimos cada vez que revisamos el plan por cambios en alguna variable del entorno, asumimos que nuestra situación en cuanto a fortalezas y debilidades se mantiene en el tiempo y no necesariamente esto es cierto, hay que observarnos permanentemente.

La segunda idea tiene que ver con la objetividad, si no profundizamos y buscamos evidencias, o datos consistentes que validen nuestro análisis corremos el riesgo de ser superficiales con terribles consecuencias, imagine por ejemplo, desarrollar toda una estrategia de expansión o lanzamiento de un producto sin haber analizado claramente nuestra capacidad de respuesta a la demanda, corremos el riesgo de quedar fuera del mercado y dejar flancos descuidados donde nuestra competencia se colará y perderemos oportunidades.

“Puedes llevar la delantera toda la carrera y perderla en el último paso”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (6 de 100)

2010-04-27T11:05:00.002-04:30

CONSEJO NO. 6: REPASE LA POSICION DE SU COMPETENCIA

“Es conveniente recordar que la crisis es para todos, incluyendo sus competidores. Es probable que dejen flancos descuidados, que podrían ser oportunidades para sus actividades”.

Mi comentario:

Dos ideas: la primera, el mercado es una torta donde todos queremos un pedazo; la segunda, los clientes no son fieles, le compran a quien logre satisfacer sus necesidades o quien le de valores agregados, si estamos pendientes de las señales y de los movimientos de nuestros competidores, podemos identificar debilidades en sus estrategias, su servicio, etc. Que podemos utilizar a nuestro favor.

Pero cuidado, no debemos imitar a nuestros competidores, debemos diferenciarnos de ellos, teniendo claro nuestras fortalezas y potenciándolas por medio de una buena estrategia de diferenciación.

“Si perseguimos al número uno siempre seremos el número dos”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (5 de 100)

2010-04-26T19:13:00.002-04:30

CONSEJO NO. 5: PLANIFICACION ANTERIOR…A LA BASURA

“Hay que revisar todas las estrategias porque la situación volvió obsoleta la planificación anterior. ¿Quiere decir que no se puede rescatar nada? No, implica que se deben repasar todos los supuestos y proyecciones”.

Mi comentario:

Si el entorno cambia , hay que revisar si los objetivos aun se mantienen vigentes, al momento de planificar, se hace un análisis del entorno y se establecen objetivos en función del entorno del momento, pero si este cambia de algún modo hay que estar dispuesto a modificar todo el plan para adecuarlo al nuevo entorno, evidentemente, si hemos hecho un buen ejercicio de análisis, no todas las variables que afectan los resultados serán afectadas por estos cambios, igualmente si tenemos distintos escenarios podemos cambiar de escenario y seguir con nuestro plan para ese nuevo escenario.

“un buen plan debe ser flexible como la rama de un árbol tierno”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (4 de 100)

2010-04-25T15:46:00.001-04:30

CONSEJO NO. 4: ALIANZAS PARA SOBREVIVIR

“Es tiempo de explorar alianzas con servicios complementarios, pensar en paquetes como lo están haciendo empresas del sector turístico(*)”.

(*) Es importante tener presente que estos consejos han sido tomas de un periódico costarricense donde el turismo es una industria muy importante

Mi comentario:

En el mundo de hoy los llaneros solitarios están pasados de moda, es imposible dominar todas las áreas que se necesitan para tener éxito empresarial, personal y/o profesional, es recomendable especializarse en algo y ser el mejor, pero además tener a la mano una buena base de datos de colaboradores que puedan complementarnos, eso contrariamente a una creencia popular entre muchos empresarios PYMES, no es señal de debilidad sino de inteligencia.

La gran diferencia entre tener “un negocio” y tener “una empresa” es justamente esa, que el negocio lo manejas tu, comienza y termina contigo, pero en la empresa necesitas rodearte de gente, delegar y confiar, ese es el gran paso.

“Sinergia: el todo es mayor que la suma de las partes”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (3 de 100)

2010-04-24T23:49:00.001-04:30

CONSEJO NO. 3: LIDERAZGO FLEXIBLE

“Se requieren jefes y directivos capaces de interpretar señales externas, que se puedan adaptar y no den nada por sentado. Más que nunca, dirigentes que puedan trabajar en equipo y con visión de conjunto”.

Mi comentario:

Hoy en día con un entorno tan cambiante, tener agilidad mental es una competencia muy útil en la gerencia, los planes a largo plazo cambian porque el mercado cambia y no debemos aferrarnos mucho a nada, entonces ¿cómo dirigir una empresa en un entorno de incertidumbre? Hay que observar el entorno (los factores críticos para nuestra empresa),vigilar las tendencias (internas y externas) y desarrollar mecanismos para anticiparse o por lo menos capacidad de reacción inmediata ante la menor señal de desviación.

Hay herramientas que ayudan en este proceso, el Balanced Scorecard o cuadro de mando integral es una muy útil y efectiva si se implementa correctamente, definiendo indicadores realmente claves, haciéndole seguimiento adecuado y tomando decisiones oportunas y precisas.

“Liderar es conducir gente hasta donde ellos quieran ir”

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (2 de 100)

2010-04-23T08:51:00.001-04:30

Hoy mi segunda entrega (voy bien, cumpliendo el objetivo)

CONSEJO NO. 2: CAMBIAN PARADIGMAS

“Más que una crisis pasajera, hay indicios de un cambio estructural. Hay que revisar conceptos tradicionales, forma en que se tomaban decisiones, cuestionar todo y prepararse para nuevo entorno”.

Mi comentario:

Hace unos años no imaginábamos la posibilidad de clonar a un ser humano, o que pudiéramos conocer como está compuesto el genoma humano, hace 20 años internet era prácticamente un concepto nada mas, ahora nadie vive sin Internet, el mundo ha cambiado y sigue cambiando, la humanidad está desplazándose (no digo evolucionando porque a veces lo dudo, pero ese es otro tema), nosotros debemos estar pendientes de los cambios en el entorno y adaptarnos, la crisis del año pasado pudo haber sido una señal de cambio, un aviso de que debemos modificar en algo nuestra manera de comprar, de vender, de hacer negocios, incluso de vivir.

Hay que plantearse qué hacer ante los cambios y no combatirlos porque son inevitables, hay una frase trillada pero muy cierta que no necesita explicación: “lo único constante es el cambio”, vivir significa exponerse a cambios y muchas veces provocarlos.

“Locura es hacer siempre lo mismo y esperar resultados diferentes” – Albert Einstein

Hasta mañana

ENSAYO Y ERROR - Consejos ante la crisis (1 de 100)

2010-04-22T08:39:00.002-04:30

Si alguien le dedica un poco de tiempo a mirar el archivo de este blog se puede dar cuenta que no he tendio mucha disciplina para escirbir, por eso se me ocurrió seguir el ejemplo de la película Julie and Julia donde la protagonista decide llevar a cabo un proyecto que consiste en cocinar todas las recetas de un libro y documentar su experiencia en un blog, esto lo hace religiosamente semana a semana, yo voy a tratar de hacerlo durante 100 días comenzando desde hoy, si logro mi objetivo, el último post de este proyecto será el 30 de julio de 2010.

Para esto tomé un suplemento publicado por el periódico costarricense “El financiero” en el mes de noviembre de 2009 que se llamo “100 consejos ante la crisis”, el ejercicio va a consistir en escribir un consejo por día con su respectivo comentario, espero poder finalizar el proyecto, dicen que para crear un habito se necesita repetir algo por 21 días, veamos si llego a los 100.

CONSEJO NO. 1: MANTENER VISIÓN DE LARGO PLAZO

“La crisis no será eterna” dice el consultor Álvaro Cedeño. Hay que pensar en doble nivel, estrategia para superar amenazas de corto plazo y para aprovechar oportunidades cuando mejore el clima económico

Mi comentario:

Si caminamos por un sendero y nos conseguimos un obstáculo, lo saltamos, rodeamos, quitamos, etc. No nos quedamos parados mirándolo sin hacer nada o nos devolvemos, de la misma manera si tenemos objetivos personales, profesionales o familiares a mediano o largo plazo, los problemas de todos los días son sólo circunstancias que hay que superar pero no nos detienen porque nuestro objetivo es mucho mayor, este no es el fin, es simplemente otro obstáculo que sortear.

El tener una visión clara de lo que buscamos en nuestra vida, carrera o negocio nos mantiene alertas para anticipar las posibles oportunidades o amenazas del entorno preparándonos para aprovecharlas o afrontarlas, sólo tenemos que estar “despiertos”.

“Sólo espero que cuando llegue la muerte me encuentre totalmente vivo” - Facundo Cabral

Hasta mañana

CATARSIS / Coronel Maximiliano Rodríguez

2009-08-19T12:56:00.009-04:30

Lo siguiente es la transcripción de un discurso pronunciado por el Licenciado Enrique Loyo Ordaz el 15 de agosto de 2009 para rendir homenaje a mi tatarabuelo quien murió en 1914 luchando contra la dictadura en Venezuela.

Enrique Loyo Ordaz es mi primo en tercer grado, Licenciado en Educación y descendiente del Coronel Maximiliano.

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HOMENAJE A ESTE "HEROE SIN ESTATUA " MAXIMILIANO RODRIGUEZ

Bienvenidos a esta sesión solemne de la memoria, porque la memoria es el mejor patrimonio de todo hombre y toda mujer sobre esta tierra. Bienvenidos los descendientes en tercera o cuarta generación y los hijos de sus hijos de nuestro insigne militar de la continua Guerra Federal en sus últimas estribaciones y que aún tiene sus ribetes y resonancias, el Coronel de campo Don Maximiliano Rodríguez Pérez de grata recordación en el seno de las familias Rodríguez Alvarado, Rodríguez Meléndez y Ordaz Rodríguez. Bienvenidos quienes queremos conocer y conversar la memoria de un soldado de la patria, al que deseamos ardorosamente encender una lámpara votiva, como aquella que flamea en el Campo de Carabobo, que permanece viva para rendir homenaje al “SOLDADO DESCONOCIDO”, es decir, para aquellos héroes del silencio, que nunca reclamaron una estatua, un busto, o un arco del triunfo, pero que dieron generosamente su sangre por la restauración de la patria, la cual venia carcomida por la inquina, la montonera, el caudillismo, el desorden, la anarquía, la quiebra, el país vuelto un latifundio de unos cuantos, frente a un panorama de pobreza total en todo el territorio nacional.

Es preciso que nos ubiquemos en el final del siglo XIX y en las primeras décadas del siglo XX para entender las luchas continuas por el poder. Esto era el petróleo antes de descubrir el petróleo. Luchas que no se quedaron en Caracas, sino que plagaron a todo el país en forma de montoneras como las del Mocho Hernández, tan familiares a nuestros oídos; traiciones, guerrillas, asonadas, golpes de estado… Estas cosas en Venezuela son como los estanques. Si tú lanzas una piedrita, hay revoluciones en el agua, desde la más pequeña hasta la más grande; así como estamos lanzando esta pequeña memoria para que vengan las grandes memorias. Todo se va conectando, como nuestras familias. Las memorias tienen familias y dolientes. Esa conexión jamás se perdido y jamás se perderá.

Hoy estamos alrededor del abuelo, como se le dice ya cariñosamente. Maximiliano, mártir de la pequeña patria de esta sierra, existe en el corazón y sobre todo en la fábula, en esa bella costumbre de la conversación, en esa inquietud de los primos por saber del abuelo y sólo conocen la espada; que primero fue juguete y después un símbolo de la familia…

La oralidad es también un documento. Cuando alguien te echa un cuento, te coloca en otra dimensión y ya el protagonista y los personajes del cuento tienen una realidad, una existencia, que se queda con nosotros toda la vida. Yo le decía a Orlando, recientemente, que no necesariamente un documento garantiza la existencia de un ser humano, y mucho menos si se trata de un héroe que hasta ahora nos ha mantenido en vilo, porque existió, existe y no tenemos un documento probatorio cercano… pero yo si me acuerdo que en 1945, mas o menos, presencié un homenaje, o un rezo, alrededor de la tumba de Maximiliano Rodríguez. Era una fiesta bonita… las mujeres con trajes largos multicolores, los hombres de sombrero y vestiduras blancas. Reinaldo y otros de a caballo. Cintas en los patios. Música de violines… y sirvieron la comida sobre hojas de cambur y todo el mundo se sentó con suma religiosidad a comer. Era un homenaje a ese héroe enterrado en la cumbre…

El Coronel Rodríguez se llevo en la memoria todos los combates, todos los sitios, sus compañeros y sus generales de campo. Oía de la debilidad del Presidente Andrade y como la gente le puso en bandeja de plata el gobierno a Cipriano Castro, “El Cabito”. Escuchó “el grito de Coro” de Salaverría y las audacias de Juan Crisóstomo Falcón por instaurar un gobierno federado descentralizado. Pero también de los abusos de los pequeños gobernadores que creían a los estados un fundo de su propiedad. Oyó de las revoluciones. La libertadora del banquero caraqueño Manuel Matos para salir de Cipriano Castro. De la Revolución Azul y de cómo se coló por los palos Juan Vicente Gómez para hacerse de Venezuela su hacienda por 27 años.

Estoy seguro de que Maximiliano Rodríguez batallo por los liberales; sin embargo, sintió la muerte de Joaquín Crespo, derrotado en la hacienda de Queipa en el Estado Carabobo, quien dirigía un ejercito andradista de los conservadores. Le sacudió el corazón la montonera del Mocho Hernández, que perdió 600 hombres en el combate de Churuguara el 5 de junio de 1898, derrotado por Antonio Fernández, quien fuera Ministro de Guerra de Andrade. El resto de la gente del Mocho quedó dispersa por estos lares y montes. Preso varias veces y fugitivo otras tantas, incluso el día de las elecciones para la presidencia donde el era candidato de arrastre… Aparte, hay que decir que Crespo fue uno de los personajes más influyentes en la política venezolana de los últimos veinte años del siglo XIX.

Quien sabe si no fue el mismo Maximiliano Rodríguez, integrante del ejército triunfador que llegó a Caracas, como coronamiento glorioso de la invasión de los andinos, quien le regaló una foto de Joaquín Crespo a Mama Chepita, que era la que Tía Josefina veía en el fondo del baúl cuado ella lo abría. Esta foto estaba celosamente guardada porque la misma se encontraba autografiada por Crespo, de su puño y letra y dedicada al General Vicente Rodríguez, padre de Maximiliano (testimonio fehaciente de tía Josefina)

Aquí manejamos fábula y realidad. Esta tierra la pisaron y la cultivaron sus hijos. Mejor prueba no podemos tener, ni mejores testimonios de sus hazañas. Los cuentos de Tío Pedro, Tío Chindo, Tío Gregorio Mama Chepita y una niña de temprana muerte: Teresa. (Posiblemente de allí venga el primer nombre de mi tía Josefina) Ahora mismo deben estar reunidos con el abuelo.

Los grados se recibían en el campo de batalla, después de una escaramuza. El Abuelo estuvo en muchos lugares, por esos días había que huir mucho porque las fuerzas del gobierno asolaban las regiones. Venezuela era un solo campo de combate. El egoísmo, casi como decir “el gomecismo”, no dejaba sentar cabeza. Militares, como el abuelo, de perpetua fuga, dormían con un ojo cerrado y otro abierto. Cargaban con la familia como quien lleva un sartén caliente que no se consigue donde poner y así mismo con la Patria. En esta angustia, al lado de un deseo de libertad, pensando en una patria mejor, siempre preparado para la muerte, Maximiliano pudo sostener una familia, a la que solo podía visitar de noche, una familia digna, respetuosa, de la solidaridad entre los hermanos, herencia que vemos y de la que tenemos evidencia en esta pequeña pero inolvidable reunión de familia, bendecida por la asamblea de Dios, mediante el santo sacrificio de la misa, hoy día de Nuestra Señora de la Asunción, Patrona del pueblo. Su familia vivió en Maparari, trabajaba en la hacienda del “Paraguay” en los ratos en que no estaba ocupado en un combate o huyendo.

Esta convocatoria de fe en nuestros propios héroes, esta reunión de la memoria de la familia, sugieren de por sí el dejar constancia visible de lo que se celebra, un documento físico fehaciente de lo que significa y simboliza este acto; porque la historia es exigente con nosotros, para no condenarnos en la memoria de nuestros hijos y nietos, debe producirse una conversación, posterior a este acto, donde se trate de la memoria del abuelo. Hasta ahora, sólo había servido la cruz como referencia. Debe haber más que un simple recuerdo. Hay que seguir buscando, porque la inquietud de los corazones aquí presentes no tiene aún una respuesta contundente y definitiva. El abuelo, hasta ahora, ha sido un sueño, una fábula, un cuento. Falta un documento de registro de la realidad, que hasta el momento es etérea, pero no por eso menos cierta y real. Hasta ahora es un personaje de novela. Hay que volver a levantar del sueño la espada, como hicieron los muchachos, armarla y encofrarla tal como lo hizo Tista, y seguir la trayectoria silenciosa de ese testigo mudo de luchas y andanzas del Abuelo… para que descanse en paz.

No nos preocupemos si el Abuelo aparece o no en las páginas de la historia oficial. Hay miles de historias familiares que tienen su santo y su héroe, las cuales no necesitan estar en un altar o en un panteón para nutrir y enriquecer la memoria de los pueblos. Un solo grano de azúcar no tiene capacidad para endulzar, pero es azúcar. La memoria colectiva de todos ustedes sí es un montoncito de azúcar.

La memoria colectiva es la historia local, la que todavía no se ha escrito, pero es tal vez, mucho más real y fascinante que la escrita. Los nutrientes de la tierra no se ven y ustedes lo saben, pero se evidencian en los frutos. ¿A qué se debe esta feliz convocatoria?. A este nutriente del abuelo, a la formación de unos hijos, de los cuales nos sentimos orgullosos, porque fueron nuestros padres y primeros educadores. Yo tengo una imagen preciosa y un sentimiento amoroso por mi Tío Gregorio al igual que lo siento por Tío Chindo, Tío Pedro y por supuesto, por Mamá Chepita… nuestro señor Jesucristo dijo; “Por sus frutos los conoceréis”, esta es una lógica elemental. Y mas adelante dijo; “De la abundancia del corazón habla la boca” y si ustedes, cada vez que los encuentro, me hablan del abuelo, es porque el abuelo está en sus corazones. Me atrevo a decir que él está muerto en esta tumba, pero vivo en el corazón de ustedes.

Estos señores del pasado, entre ellos nuestro Maximiliano, sin haber tenido título de maestros, tuvieron más pedagogía que muchos maestros titulados. Tuvieron como centro la pedagogía del amor, que es la más difícil. Pero nos enseñaron a querer a la familia, a querer la casa, a querer las cosas de nuestros antepasados. Un baúl, un sombrero, una silla, un bozal, un estribo, una espada, una aguja, son objetos importantísimos para la afectividad y para nuestra salud emocional. A nosotros, que nos han enseñado una lista de cosas importantes en la vida y en la profesión, resulta que la tal importancia no alcanza a curar la herida que nos deja el perder cosita de éstas, de la casa. Nada más importante que la memoria amorosa por estos héroes anónimos que viven en nuestros hogares. Hoy lo estamos palpando en esta sencilla reunión.

Maximiliano murió perseguido por una causa, no por vagabundo, murió en el camino de cacería, no enchinchorrado en la casa. Murió fuera de casa, no escondido por miedo. Murió con las botas puestas y no de muerte natural. Guardó una espada, no un pañuelo para secarse las lagrimas. Un día aciago, un 3 de Agosto, primer lunes de Agosto, cuando siempre pasa una mala hora, un divertido y experto cazador, como Maximiliano, decide cazar una pavita de monte, a la que seguía por el canto, acompañado por una perrita (que latió en mala hora), sucediendo lo impredecible; un solo disparo en la soledad. Nunca hay una muerte anunciada para los héroes. Su gente oye el disparo y dice que cayó la pavita. Pasan las horas y el abuelo no regresa… Fueron a buscarle y estaba tirado en el suelo, desangrado. Una emboscada, así se sale de los hombres valientes, nunca de frente. Muere un agosto, que siempre tiene lutos imprevistos.

Hay que sentarse en estas soledades a pensar qué es lo importante: el riesgo o la comodidad, tal vez como lo pensaría el abuelo en la huida, en medio del peligro, habiendo dejado familia y propiedades, tras la libertad y la paz de un país que llevaba en el corazón. Un país no es una confrontación de ideas; es un sueño por los hijos para que sean libres y felices. Hay que sentarse en estas soledades. No tengo mas palabras para enaltecer este monumento que para mí significa el encuentro de este colectivo familiar de identidad Maximiliana, quiero recordarles aquí lo que una vez oí decir a un gran sacerdote: “Nuestros muertos son nuestros primeros santos”

Hemos iniciado un camino. Ya el rasgo de la vereda estaba hecho. En todos estos años flotaba levemente la memoria del abuelo en el seno de la familia. Había como mucha timidez en conversar sobre el Coronel Maximiliano Rodríguez. Tal vez cada quien tenía su idea sobre él y no hubo una comunicación relevante entre los hermanos; o bien, la semilla no había encontrado aún la buena tierra para reventar… Además, todo el mundo tuvo que dispersarse para buscar trabajo en las prominentes zonas de Paraguaná, Valencia, Oriente y solo nos topábamos en alguna semana santa, un carnaval o un diciembre y no había tiempo sino para el calor de la casa, a la que regresábamos solo en estas fechas. Ahora, desde cierto tiempo para acá, ha florecido la idea de investigar sobre la vida de este Abuelo y la importancia que tiene saber del familiar cercano que participó en luchas y tuvo protagonismos en la dura factura de esta patria grande que es Venezuela.

Para hacer hay que recordar. Nuestros seres tienen raíces y fundamentos en un pasado glorioso. Para construir hay que echar las bases. La familia y sus caminos se deben a la familia y a los caminos que eligieron nuestros padres. La construcción del bien, a partir de los valores universales, tiene origen y asiento en el bien y los valores que eligieron nuestros padres. Si los defraudamos no es culpa de ellos. Tendríamos que responderles a nuestros hijos y nietos de los desvíos del camino. Esto lo digo, aunque no hace falta en este escenario, pero siempre es necesaria una advertencia de un padre de familia como lo soy yo. Amar es, sobre todo, proteger. Y los hijos tienen mejor oído que nosotros. Además, nos pueden y nos deben dar lecciones… Estas cosas maravillosas surgen, precisamente, por la interconexión continua padres-hijos, lo cual garantiza la realización de una familia.

Sería importante escuchar de uno de los hijos o hijas, la expectativa que han tenido de este acto, al que considero sagrado, aquí a nadie le van a sobrar palabras, y creo que, mucho menos, le faltaran. La espontaneidad manifiesta en esta realización, en esta convocatoria, nos muestra el valor eximido de la familiaridad. Reunirnos alrededor de un personaje que no conocimos sino por palabras oídas y por el empeño de nuestros antecesores, significa el milagro del encuentro. Hoy, hemos ganado el día, hoy hemos renovado la sangre en las venas.

Nuestros hijos, profesionales o en vía, poseen extraordinarios recursos para la investigación. Podríamos confiarles parte de nuestro compromiso con la memoria de l abuelo. Es cuestión de que ellos tengan Fe en lo que nosotros hacemos y proponemos, pero debe privar la espontaneidad y no la obligatoriedad para que su trabajo tenga el perfume de la autenticidad.

Cuando uno va a recoger los peroles porque ha terminado el trabajo, siempre hecha una miradita para atrás, entonces, aquí queda de pie Maximiliano Rodríguez, con las prendas completitas de su historia. No dejemos que vuelva a acostarse en el olvido, porque nos va a seguir faltando un eslabón de una familia que se ha distinguido por el trabajo, la honestidad, la generosidad y el empeño plural de ser la digna familia que hasta ahora ha sido. Tenemos de donde alimentar el futuro de esos hijos que esperan de nosotros siempre la mejor palabra; tan sagrada como nuestra bendición.

Quiero exaltar el empeño de mis primos que hicieron una devoción de este primer Maximiliano de la familia. De hecho, Hemos conocido este nombre en varios descendientes y esto es una prueba de lo sagrado de su nombre. El abuelo ha pasado a ser vida más allá de la muerte. Si habláramos de música, el abuelo ha pasado a ser un clásico de la familia. Yo también puedo decir que mis Tíos maternos y mi abuelita son mis héroes personales, mis clásicos personales; y así lo dicen también mis hermanos.

Con este homenaje estamos tocando el tema más importante de la patria; la reconstrucción de la familia como célula fundamental de la sociedad. Este es el proyecto más grande que tiene el gobierno entre manos. Lo que estamos haciendo expresa la voluntad de reconstrucción de una historia local, mediante una real y efectiva participación. Esta es la mano que necesita el gobierno que está buscando una salida, no sólo de la crisis financiera, sino de la crisis afectiva de nuestra sociedad. Por esto decía anteriormente, que un país no es una confrontación de ideas u opiniones. Es algo más allá, algo más trascendente. Imagínense si en este momento en todo el país se estuviese reuniendo la gente alrededor de la memoria de un abuelo. Habría paz y tranquilidad en todo el país; así de sencillo. Nuestros abuelos, bisabuelos, tatarabuelos, también fueron políticos pero había respeto por el adversario. Pelearon cuando hubo que pelear y se quedaron quietos cuando había que quedarse quieto. Respeto al enemigo, aun siendo enemigo. Había honorabilidad, de la que carecemos hoy en día.

Quien sabe si es el espíritu del abuelo el que nos está dando hoy la lección del siglo. Este es un proceso de enseñanza-aprendizaje que se ha establecido entre nuestros muertos y nuestros vivos. No es un simple azar. No es una casualidad, no es un juego. Es una energía espiritual y moral inducida por la fe, colmada por esperanza y promovida por el amor. La presencia del abuelo es tan real, que estamos parados aquí, bajo el mismo sol, o la misma lluvia que lo aprojimó al monte y hoy ha querido repetirnos sus enseñanzas sobre la vida. Hoy es día de revisar la tarea, corregir los errores y continuar dando esa lección de entrega y de lealtad por ese ideal santo de la patria.

Consultemos la espada que fue de su padre, el General de campo Don Vicente Rodríguez. Consultemos a los viejos del pueblo, especialmente a los que oyeron los testimonios de Don Cruz loaiza, padre de nuestro querido Rómulo Loaiza quien a su vez, es abuelo de nuestro alcalde, y a otra gente que se ha ido al centro del país, ya que sus cuentos nos muestran que todo lo que hemos registrado nada sobre los honores del abuelo, sus luchas, sus grados, sus glorias, dentro del terrible panorama del gomecismo en Venezuela; la Venezuela de La Rotunda, la cárcel trasandina, la del exilio de los grandes intelectuales, la del latifundio aun enquistado en nuestra cultura; la Venezuela de los compadres del general Gómez.

Tenemos mucho que oír y que leer para ser útiles y servir a esta patria de Bolívar, la misma que lo desterró, la que lo mandó al exilio y a morir en la pobreza, abandonado de sus Generales y sus amigos con el corazón desecho por la pérdida de La Gran Colombia. Estos héroes, como Maximiliano Rodríguez, corrieron una suerte parecida, no murieron en brazos de una madre, una esposa o un hijo. Murieron terriblemente solos. Este fue el precio que les costó la patria. Sin embargo, por estas razones paradójicas de la vida, Venezuela es un suelo fecundo para sus próximos héroes. Siendo así, Venezuela se reconstruye desde sí misma, como el Ave fénix.

Los ejemplos están dados. Los valores están expuestos, los tomamos o los dejamos.

Muchas gracias.

Mas de 200 descendentes del Coronel Maximiliano visitan su tumba para rendirle homenaje (falté yo porque estaba muy lejos, pero con este blog quiero contribuir a su divulgación)

CATARSIS / El Yankee Stadium cerró sus puertas

2008-09-22T21:09:00.003-04:30

No soy muy seguidor del baseball, pero como buen venezolano que ha crecido rodeado de este deporte por todos lados, sitiendo orgullo por los logros de compatriotas como Yohan Santana, Omar Vizquel, Andres Galarraga, Oswaldo Guillen y recientemente Francisco "El Kid" Rodriguez, no puedo dejar pasar este momento histórico para escribir algo, aunque sea breve, sobre "El campo de los sueños", el Yankee Stadium.

Las personas de mi generación no conocimos a Babe Ruth, pero si conocimos su gloria, la grandeza de este jugador inigualable, y el escenario que lo inmortalizó, este estadio de Baseball ubicado en Bronx Newyorkino, y asi como a el, a muchas otras figuras no solamente del baseball sino del boxeo o de la musica.

Ayer me enteré con nsotalgia que este simbolo de la ciudad de New Yrok cerro sus puertas para siempre, y no solo cerro para siempre sino que sera demolido el proximo mes de noviembre acabando con un emblema de la capital del mundo como muchos han llamado a la gran manzana: New York.

Todo el dia de hoy estuve reflexionando sobre como la modernidad se va comiendo las tradiciones, yo me considero una persona moderna, trabajo con tecnologia, uso celuares VOIP, email, tengo un blog, messenger, etc. pero no deja de parecerme peligrosa la manera como vamos derrumbando simbolos para darle paso a la modernidad, hoy me preguntaba como hacer para que la modernidad no acabe con nuestros simbolos, con nuestras tradiciones, con nuestra humanidad y justamente pense que una manera de que esto no ocurra es hablar de esos simbolos, decir lo que significan para nosotros mostrar fotos, videos, hacer circular por la red nuestra nostalgia por estas tradiciones.

Yo no he ido a New York, tengo pensado ir a conocer la gran manzana el año proximo con mi esposa, pero hoy siento que esa ciudad a la que voy a ir no es la misma ya la misma y siento algo de frustracion, nunca pude tomarme una foto en la puerta del "campo de los sueños", el templo de Babe Ruth, el eterno Yankee Stadium.

ACADEMIA / What the bleep do we know

2008-09-05T03:01:00.004-04:30

INTRODUCCION

Esta película es difícil de entender, hay que verla más de una vez, tiene un ritmo rápido y toca muchos temas en un tiempo muy breve, sin embargo es muy interesante y sobre todo muy estimulante.

No voy a negar que me haya generado ideas encontradas, por un lado me identifico con algunas críticas que se hacen acerca de la superficialidad en el tratamiento de algunas teorías, por otro lado reconozco el esfuerzo por exponer temas científicos que hasta ahora han sido reservados sólo a un grupo reducido de gurús.

Con todo el respeto que me merecen, considero que fue un error estratégico de los productores tratar de incluir una gran cantidad de teorías relacionadas a la física cuántica en una película de menos de dos horas de duración, a pesar de que la idea principal era hablar de cómo ser mejores personas y vencer algunos paradigmas, el “ruido” que generan la gran cantidad de entrevistas y conceptos que se tocan reduce un poco el impacto que puede generar en el observador.

En relación al esfuerzo por exponer el tema de manera sencilla, siento que la academia debería procurar seguir esta estrategia para convertir el conocimiento científico en conocimiento “popular” al que cualquiera tenga acceso sin necesidad de información previa, estoy consciente de que la ciencia genera tecnología y esta, está presente en todos los aspectos de nuestra vida diaria, pero todavía hay elementos de la ciencia reservados a las universidades que a mi juicio deberían abrirse para corregir el divorcio que existe entre el mercado y la academia.

DESCRIPCION

Esta película busca presentar la idea de que nuestra realidad no es como nosotros la percibimos y que podemos modificar nuestro mundo por medio de cambios en el entendimiento de nuestro ser, para eso presenta una historia de una muchacha sordomuda que se cuestiona por atravesar una serie de problemas en su vida cotidiana.

La película presenta una serie de conceptos asociados a la física cuántica, metafísica, psiquiatría y otras disciplinas científicas utilizando metáforas y animación por computadora para mostrarlos “en lenguaje coloquial” de manera que pudieran ser entendidos por cualquier persona.

El mensaje más importante de la película tiene que ver con el poder de las expectativas y como cada uno de nosotros podemos modelar nuestro mundo de acuerdo a lo que esperamos en la vida y nuestro auto-conocimiento.

ANALISIS GENERAL

La película presenta algunas ideas interesantes a primera vista, pero muy profundas y complejas para cualquier persona común y corriente, y lo hace a mi modo de ver de una manera muy superficial, lo cual parece que fue la intención de los productores ya que la profundidad de los temas allí tratados no es fácil de colocar en una película de a un poco menos de dos horas.

Considero esta intención de mostrar el tema de manera sencilla, la principal debilidad de la película que la convierte en una especie de video de autoayuda donde se dice que se puede ser mejor ser humano sólo con desearlo.

En la película hablan de conceptos como el universo holográfico o la teoría del caos y nos venden la idea de que la manera en que nos comunicamos es lineal, pero el pensamiento es holográfico y caótico, lo que nos hace pensar que debemos mejorar nuestra manera de percibir el mundo y de comunicarnos con nuestro entorno para hacerlo “como debe ser” según este video, pero no nos dicen (al igual que no lo hace casi ningún libro de autoayuda) como hacerlo, se queda en la crítica ya trillada de que somos victimas de nuestra propia existencia y nuestros paradigmas, pero no nos dicen como salir de la trampa.

Otra crítica importante la hacen (no se si con o sin razón) una serie de académicos que califican el tema como pseudociencia y dicen que malinterpretan las teorías que presentan y que lo hacen ambiguamente. Yo al no pertenecer al mundo de la academia sino de las organizaciones no puedo tener una posición al respecto sin embargo tengo algunas críticas hacia la academia, considero que hay que reconocer la intención de hablar de temas complejos en lenguaje sencillo desvelando un misterio hasta ahora reservado sólo a los gurús.

ACTUALIZACION

En términos generales creo que la película presenta de manera muy ingenua y superficial una serie de conceptos que apuntan a reforzar la idea de que podemos cambiar nuestra existencia por medio del autoconocimiento y el poder de las expectativas.

Apartando todo el “ruido” generado por la física cuántica, la teoría del caos, los hoyos de conejo, etc. Podemos rescatar la idea de que podemos ser mejores si trabajamos en ser mejores de manera sistemática, no se hasta que punto una partícula en movimiento y estática al mismo tiempo sea algo posible o si puedo viajar en el tiempo hacia delante y hacia atrás, pero si se que el nivel de energía que coloco en lo que hago y el tipo de energía (positiva o negativa) influye en el resultado.

Honestamente no se si eso tenga que ver con física cuántica, pero si creo que las declaraciones que hacemos hacen fluir energía en determinada dirección y nos predispone a un tipo de resultado, por tanto los resultados que obtenemos dependen de nuestras creencias o ideas ya que estas nos predisponen y generan energía positiva o negativa en la dirección al objetivo fijado.

Por otro lado es ingenuo pensar que sólo con tener “pensamientos positivos” vamos a modificar conductas aprendidas hace muchos años o paradigmas “instalados” en nuestro subconsciente, como decía mas arriba, estos pensamientos nos predisponen, pero tenemos que actuar, y al actuar debemos considerar el entorno y evitar “fisuras” por donde se nos pueda colar algún detalle que afecte los resultados, eso no se resuelve con pensamientos positivos o negativos sino con acciones concretas, éticas y bien pensadas.

DISCUSIONES

Como aplicaría yo lo aprendido en esta película (lo que se puede rescatar), trabajando en la comprensión del flujo adecuado de energía y entendiendo que mis interpretaciones, paradigmas, creencias e ideas determinan mis emociones y sentimientos, y estos determinan mis actitudes.

Partiendo de esta idea (interpretación -> emoción -> actitud) la técnica que “no muestra” la película para ser mejores seres humanos consiste en observar cuales son mis interpretaciones, para esto existe mucha bibliografía sobre Ontología del Lenguaje o Programación Neurolingüística que pueden cambiar nuestra perspectiva del mundo al entender que el entorno tal cual como lo conocemos está determinado por nuestra cultura o nuestra biología y puede limitarnos o potenciarnos en la medida en la que aprendemos a reconocernos y a actuar desde nuestras características.

Conociendo cuales son mis interpretaciones acerca del mundo y cuales paradigmas me determinan, puedo hacer planes para “modificar” aquellos que no me están resultando como espero y obtener resultados “diferentes” (fíjense que no digo mejorar porque en estas teorías no hay resultados buenos o malos, sólo hay desplazamiento).

RECOMENDACIONES

A los productores de la película:

Hay críticas de superficialidad y de malas interpretaciones de algunas teorías, considero que querer abarcar muchos temas complejos en tan poco tiempo hace que no se profundice en ninguno, la película es un “mar de conocimientos”, pero con “un centímetro de profundidad”.

También hay críticas mas graves de distorsión y descontextualización de algunas opiniones ofrecidas por algunos científicos que aparecen en la película, no se si es cierto o no, pero mi recomendación es cuidar en el futuro este tipo de detalles para no enviar a la basura un excelente trabajo de producción por problemas de edición.

A los académicos:

Las mayores críticas tienen que ver con la falta de rigor científico de la película, yo reconozco el esfuerzo de estos productores de tratar de poner “en lenguaje simple” teorías complejas que hasta ahora sólo han sido entendidas por la comunidad científica y es un misterio para los comunes mortales.

Al público en general:

Esta película, si bien se nos presenta como un video de autoayuda un poco superficial, presenta conceptos muy interesantes, de los cuales se pueden rescatar algunas ideas importantes para evolucionar como seres humanos, tomen una y profundicen un poco mas en ella, buscando tecnología (metodologías, técnicas) para aplicarla en la vida diaria y pónganla en práctica

CONCLUSION

Creo que la gran conclusión de esta película es que debemos buscar por cualquier medio la manera de ser felices, porque eso nos hace productivos, pero nadie nos va a dar las condiciones de felicidad por arte de magia, debemos hacernos cargo de nuestra vida y no ponerla en manos de terceros.

Esta actitud de ser responsables de nosotros mismos nos llevará a cuidar nuestro cuerpo, nuestro espíritu, nuestro entorno en general para crear el mundo que queremos.

Hay teorías que nos ofrecen distintas interpretaciones del mundo, pero no hay recetas mágicas, tenemos que entender las teorías, luego buscarles aplicación en nuestra propia vida y hacernos cargo de nuestra propia experiencia porque nadie lo va a hacer por nosotros.

BIBLIOGRAFIA

ü VIDEO “What the bleep do we know”

ü Senge Peter, La quinta disciplina, Editorial Granica, 1998

ü Echeverría Rafael, Ontología del lenguaje, Chile, Dolmen Ediciones, 1994

ü Maturana, Humberto, De Máquinas y Seres Vivos, autopoiesis de la organización de lo vivo. Chile: Editorial Universitaria. 1997.

ü http://es.wikipedia.org/wiki/what_the_bleep_do_we_know

ü http://www.tendencias21.net/index.php?action=article&id_article=366092

ü http://labellateoria.blogspot.com/2006/11/universo-hologrfico.html

ü http://es.wikipedia.org/wiki/Cu%C3%A1ntica

ü http://www.webzinemaker.com/admi/m6/page.php3?num_web=1604&rubr=4&id=5581

ACADEMIA / EL SECRETO

2008-08-21T16:38:00.004-04:30

Ensayo sobre el texto de Rhonda Byrne

Hace tiempo escuché una historia que me agradó mucho y que me parece una buena introducción para este tema, dice más o menos así:

“Cierto día un alpinista fue a escalar con su hijo de 10 años, era la primera vez que el niño acompañaba a su padre en esa aventura llena de adrenalina, al llegar a cierto claro entre las montañas, se detuvieron a descansar, en ese momento el niño comenzó a jugar con el eco y a gritar cosas asombrado de la manera como las montañas le devolvían sus palabras, el decía:
- ¡¡Horrible!! Y las montañas contestaban ¡¡Horrible, horrible!!
- ¡¡Fracaso!! Y recibía ¡¡Fracaso, fracaso!!

Su padre observando la situación comenzó a gritar:
- ¡¡Éxito!! Y las montañas devolvían ¡¡Éxito, éxito!!
- ¡¡Triunfador!! Y obtenía ¡¡Triunfador, triunfador!!

El chiquillo asombrado le preguntó: - ¿Papá que es eso?

El padre dijo: - “Es la vida, todo lo que tu le pidas, ella te lo dará”

Este texto trata de “El secreto” para el éxito en la vida, un secreto a voces: Lo que pidas te será entregado, lo que postules será atraído a ti, todo depende de la fuerza y la fe con la que lo hagas.

Este texto trata de cómo los pensamientos positivos hacen que el universo conspire para que nuestras metas sean logradas, de cómo creamos nuestra realidad dependiendo de cuanta fuerza pongamos en nuestros pensamientos, pero de igual manera los pensamientos negativos hacen lo propio, que tenemos el poder para cambiar nuestra “suerte”, todo depende del tipo de energía que se genere de nuestra mente hacia nuestro entorno.

Nos presenta algunos elementos para identificar la frecuencia en la que estamos en un momento determinado y poder conducir nuestros pensamientos hacia frecuencias mas productivas que nos ayuden a obtener los resultados que queremos.

Hay que escuchar a nuestro cuerpo, el nos habla y nos dice en que frecuencia estamos, si nos sentimos mal, estamos en una frecuencia que atrae cosas malas, por lo tanto no es aconsejable darle fuerza al tipo de pensamiento que nos ataca cuando nos sentimos mal, al contrario debemos buscar algún detonante que recierta esa situación para comenzar a tener pensamientos positivos que nos ayuden a salir de esa mala situación.

También se presentan unos pasos muy sencillos para aplicar la Ley de la Atracción, estos son:
1. Pedir: Hacer peticiones concretas al universo, desear cosas y atreverse a escribir nuestras peticiones.
2. Creer: Tener fe en que se obtendrán las cosas que estamos pidiendo, sentirse merecedor, actuar como si ya las hubiéramos obtenido, aunque aún no se nos haya entregado, pero tener la actitud de ya estar seguros que lo tenemos.
3. Recibir: Sentirse como si ya lo tuviera en sus manos, saber que lo tiene.

Por otro lado en el texto también se hace cargo de la percepción del tiempo, nos dice que el tiempo del universo es perfecto y todo llega cuando tiene que llegar y en la cantidad que debe, sólo debemos poner toda nuestra energía en eso.

Para esto hay que hacer algunos ajustes y cumplir con ciertos procesos como son:

- El proceso de gratitud: Reconocer, agradecer las cosas que ya tenemos, dejar de preocuparnos por nuestras carencias, ponerlas en manos del universo y disfrutar nuestro presente, la mayoría de nosotros vivimos en el pasado (recordando lo que tuvimos) o en el futuro (pensando en lo que nos falta) y nos perdemos el presente (lo que tenemos).
- El proceso de visualización: Imaginar, soñar, construir con lujo de detalles las imágenes de aquello que queremos, al construirlo en nuestra mente será más fácil obtenerlo.
- Proceso de integración: Todo el proceso debe formar parte de nuestra forma de vida, debemos crearnos el hábito de visualizar y agradecer.

El resto del texto hace mención a algunas aplicaciones prácticas al dinero, las relaciones, la salud, el mundo, uno mismo y la vida, pero los principios son los mismos que hemos descrito en estos párrafos

En mi opinión, todos los pensamientos que tenemos los seres humanos, así como los sentimientos, acciones y actitudes generan energía en cierta dirección, “El secreto” es una herramienta práctica, explicada en términos coloquiales para mover nuestras energías hacia aspectos más productivos y poderosos.

A mi juicio eso está bien, sin embargo hay algo que debemos considerar y que puede ser una limitante que nos coloque el universo a la hora de concedernos lo que deseamos: LA ETICA.

Todas nuestras actuaciones debemos hacerlas desde un marco ético, buscando el mayor bien para el mayor número de elementos en el universo, de esta manera cualquier petición, por mucha fe que pongamos y que nos sintamos merecedores, si representa algún riesgo potencial para otra persona, animal o cosa en el universo podemos estar seguros que NO se nos concederá.

Por otra parte cuando deseamos algo desde un punto de vista ético, se juntan nuestra energía y la de todas aquellas personas, animales o cosas a las cuales estamos beneficiando en esa petición.

En el texto colocan lo que a mi juicio es el mejor ejemplo de aplicación de “El secreto” la pérdida de peso:
1. Pedir, pensar en el peso ideal que queremos tener
2. Creer, actuar como si ya tuviéramos ese peso ideal
3. Recibir, querernos, conocernos y estar a gusto con nuestro cuerpo

Otra manera de aplicar esta herramienta la veo en la búsqueda de un mejor empleo, primero tenemos que visualizar el tipo de empleo que queremos, he escuchado personas decir “cualquier empleo es mejor que este” y los he visto dejar empleos en empresas importantes con gran futuro persiguiendo una ilusión que termina convirtiéndose en una pesadilla.

Una vez visualizado el empleo “ideal”, a sabiendas que no existe el empleo perfecto, sólo podemos obtener un empleo con más beneficios, mejor sueldo, mas proyección, el “ideal” depende de lo que nosotros queremos, una vez dibujado en nuestra mente ese empleo, debemos hacer los ajustes en nuestra actitud como si ya fuéramos merecedores de ese puesto y considerarnos el mejor candidato, eso nos moverá en esa dirección y nos llegará en el mejor momento posible.

La metodología que ofrece “El secreto” nos permitirá tener más confianza en nosotros y ser mas realistas en cuanto a el tipo de cosas que queremos, al contrario de lo que pareciera ya que nos pone a dibujar nuestros ideales y a “aterrizarlos” en lugar de dejarlos en forma de sueño

La mayor recomendación es aplicar la herramienta desde una perspectiva realista y ética para no impactar en el universo al que estamos acudiendo y facilitar el logro de nuestros sueños.

Esto no es brujería, es simplemente un llamado de atención sobre el poder del pensamiento positivo, pero todo en exceso es dañino, el exceso de pensamiento positivo puede sacarnos de la realidad, por eso insisto en el tema de la ética ya que al buscar el mayor bien para la mayor cantidad de seres vivos nos estamos incluyendo a nosotros dentro de los seres a los que hay que cuidar y siendo realistas nos cuidamos de no decepcionarnos por perseguir imposibles.

ENSAYO Y ERROR / Viajes de trabajo (1 de 5)

2008-05-13T12:33:00.005-04:30

En respuesta a un post de Jesus Dugarte sobre recursos para viajes en internet, quiero hablar sobre un tipo de viaje muy particular, los viajes de trabajo.

Por razones de mi cargo como Director de Planificación Estratégica en una empresa con operaciones en varios países, tengo que viajar con frecuencia por Latinoamérica, esto puede ser muy emocionante e interesante en un principio, pero luego se vuelve un poco cansón, a mi me gusta y por eso, aunque me cansa un poco, lo disfruto; pero no siempre es así, a mucha gente le causa verdadero estrés sólo pensar en las implicaciones de un viaje de trabajo.

Por eso quiero presentar algunos tips que a mi me funcionan para que el viaje sea mas agradable sin pretender que sea una fórmula mágica para evitar el estrés o el Jet Lag, es sólo mi experiencia.

LAS MALETAS

De acuerdo a la duración del viaje la maleta deberá tener un tamaño adecuado, siempre procurando que sea lo mas pequeña posible, para eso hay que tomar en cuenta desde la escogencia de la ropa, hasta la manera de empacarla, yo utilizo una maleta pequeña que puedo chequear como equipaje de mano, eso me ahorra tiempo para hacer migración y evita el estrés de pensar que se puedan perder, pero no siempre se puede.

Es recomendable usar maletas con ruedas para que sea más fácil el desplazamiento, maletas de buena calidad, resistentes, pero no de material duro tipo cofres ni nada por el estilo, mas bien de nylon resistente y preferiblemente sin muchos compartimientos externos ya que estos normalmente no se utilizan, guardamos todo dentro de la maleta con candado y en los compartimientos externos no colocamos nada por seguridad y protección.

Existen muchos tipos de maleta a precios muy diversos, se consiguen desde 10 US$ en tiendas por departamentos, pero yo recomiendo pagar mas para obtener calidad, estilo, comodidad y garantía, hay marcas como TUMI o VICTORINOX que son costosas pero ofrecen toda una gama de maletas con mucho estilo, confort interno y lo mas importante, garantía de por vida, es decir que si se daña por los maltratos se envía y se la reemplazan en tres semanas (pero hay que enviarla a EEUU).

A mi no me gustan las maletas que traen cerradura porque son mas fáciles de violar, prefiero usar candado, me gustan los de combinación y los que son aprobados por la Transportation Security Administration de los Estados Unidos (T.S.A.), las autoridades poseen una llave especial que les permite abrir estos candados para revisión sin necesidad de que el dueño de la maleta esté presente (claro, primero hay que superar la paranoia de que nos abran la maleta, hasta ahora a mi nunca me ha faltado nada y siempre lo he hecho así). Porque esto es una ventaja, porque desde el momento en que tu entregas tu maleta ya te desentiendes de tu equipaje hasta que lo retiras en la llegada, recuerden que estamos tratando de disfrutar el viaje y no estresarnos.

LA ROPA

Lo primero que se debe considerar al escoger la ropa es el clima de la ciudad a la que vamos, yo recomiendo chequear en http://www.accuweather.com/ o en http://www.google.com/ para saber si debemos llevar abrigo o camisas manga corta.

Luego de saber que tipo de ropa debemos llevar, vienen las combinaciones, recomiendo llevar ropa que puedas combinar de múltiples maneras, o sea, pantalones que puedas usar con varias camisas y/o chaquetas además de con cualquier color de zapatos, de manera de llevar la menor cantidad de pantalones posible y obtener la mayor cantidad de combinaciones.

Los zapatos son una de las prendas que ocupan mas espacio en la maleta, por eso también debemos considerar la posibilidad de llevar solo dos pares (el que llevas puesto y uno en la maleta) para ahorrar espacio.

Lleve sólo la ropa que de verdad piensa usar, a mi me ha ocurrido que he metido ropa deportiva (con la intención de hacer ejercicio) o trajes (por si acaso hay un evento) y regresan para atrás igual como se fueron, eso lo que hace es ocupar espacio y poner mas pesada la maleta.

El doblado de la ropa es fundamental, hay ropa que mientras mas se dobla mas espacio ocupa, si es muy gruesa, la mejor manera de empacarla es estirada, los pantalones también se pueden empacar estirados en el fondo de la maleta para colocar el resto de la ropa encima, si la maleta tiene compartimientos para camisas es recomendable usarlos, si no, hay accesorios para empacar que son como unos envoltorios de plástico que extraen todo el aire entre los dobleces reduciendo el tamaño de los paquetes y manteniendo la ropa estirada.

Existen otros accesorios como bolsas para los zapatos, hormas para que no se deformen, etc. Que nos ayudan a organizar el espacio en las maletas y a mantener en buen estado la ropa, para no tener necesidad de planchar al llegar a su destino (o que el planchado sea leve).

En los próximos posts, hablaremos del check in, el avión, el hotel, la comida, entre otros temas.

Saludos y hasta el próximo

LITERATURA / Almafuerte - Piu Avanti

2008-04-28T23:16:00.005-04:30

Pedro Bonifacio Palacios nació en San Justo, provincia de Buenos Aires (Argentina) el 13 de mayo de 1854. Escribió con el pseudónimo de Almafuerte. Falleció el 28 de Febrero de 1917. Sus composiciones reciben el nombre de milongas, son de un tono predicativo. El poema que mas me ha gustado de este autor es el siguiente:

¡Piu Avanti!

No te des por vencido, ni aun vencido,

no te sientas esclavo, ni aun esclavo;

trémulo de pavor, piénsate bravo,

y arremete feroz, ya mal herido.

Ten el tesón del clavo enmohecido

que ya viejo y ruin, vuelve a ser clavo;

no la cobarde estupidez del pavo

que amaina su plumaje al primer ruido.

Procede como Dios que nunca llora;

o como Lucifer, que nunca reza;

o como el robledal, cuya grandeza

necesita del agua y no la implora...

Que muerda y vocifere vengadora,

ya rodando en el polvo, tu cabeza!

ACADEMIA / La paradoja del libre comercio

2008-04-15T15:38:00.005-04:30

El escrito que se usó como referencia para este ensayo propone que “…las negociaciones sobre el libre comercio están fracasando mientras que el libre comercio está en auge…” lo que representa toda una paradoja ya que las iniciativas de los gobiernos para llegar a acuerdos que permitan tejer grandes redes comerciales integradas se han quedado en la retórica mientras las empresas siguen haciendo negocios internacionales cada día mas.

Trataré de exponer desde mi perspectiva, un análisis del tema y trataré de proponer una alternativa de solución que se haga cargo de ambos aspectos, el aspecto político y el aspecto comercial.

Enfoque político de las negociaciones

Tratados de Libre Comercio, Reducción de aranceles, son medidas muy comunes que buscan los gobiernos para concretar acuerdos que favorezcan el intercambio comercial, estos acuerdos han sido muy bien diseñados para garantizar la igualdad de condiciones entre los países que los suscriben, entonces ¿por qué fracasan?

Para responder esta pregunta pensemos un poco en dos aspectos: 1) ¿Quienes diseñan, discuten y aprueban esos acuerdos? y 2) ¿Realmente se puede obtener igualdad de condiciones entre países con diferentes niveles de desarrollo económico e industrial?

En el mundo ideal, los gobiernos crean comisiones donde participan empresarios de diversos sectores y especialistas en comercio exterior para evaluar las implicaciones de estos tratados y elaboran propuestas para ser discutidas por representantes de las mismas comisiones de todos los países involucrados hasta llegar a un trato que satisfaga los intereses de ambos grupos.

Pero en la práctica que ocurre: Los gobiernos sí crean las comisiones, pero quienes la integran son normalmente políticos que, aunque pueden venir del mundo empresarial fungen como políticos, cuidando los “intereses de la nación” desde la perspectiva ideológica de sus tendencias por lo que sus propuestas llevan esa carga que afecta el logro de los acuerdos. También puede ocurrir que esos políticos representen o son influenciados por sectores con intereses particulares lo que también afecta en gran medida la objetividad de las propuestas a discutir.

Esto pasa de un lado y del otro, es decir, cada uno de los países que están discutiendo el acuerdo se ve influenciado por las tendencias ideológicas o intereses económicos de los actores en la discusión, perdiendo de vista el sentido de integración e igualdad de los acuerdos.

En el otro orden de ideas, ¿puede realmente negociar “en igualdad de condiciones” un país como Zimbawe con los Estado Unidos? Para mí esto es una utopía, una buena intención que en el mundo real no puede llevarse a la práctica.

Pienso que las diferencias existen y deben tomarse en cuenta, existen distintas tendencias religiosas, sociales, económicas y culturales que deben tomarse en cuenta a la hora de negociar estos tratados, cada país debe saber cual es su alcance y cuales son sus reales posibilidades de satisfacer una demanda o de honrar compromisos financieros con el otro socio sin ideales de igualdad que no se podrán cumplir en un futuro cercano.

Cada país tiene, al igual que cualquier organización, una visión del futuro que define sus acciones estratégicas, es decir, que cuando va a una mesa de negociación tiene un objetivo particular independiente del otro país con el que espera hacer el acuerdo, si esto no se toma en cuenta y no se aclara, alguno de los dos saldrá perjudicado en el acuerdo.

El desarrollo económico de un país se ve afectado por las decisiones políticas de sus gobernantes, pero no está supeditado a las mismas, los políticos tienen un rol muy importante como líderes de sus pueblos para conducirlos hacia una mejor calidad de vida y tienen poder para cambiar cosas en el escenario interno, pero el mercado tiene su propia dinámica.

Falta de acciones y proyectos realmente incluyentes

Algo de lo que si son responsables los políticos es de promover la inclusión entre los pueblos, los tratados de libre comercio buscan ese objetivo, pero hasta ahora han resultado listas de buenas intenciones que difícilmente se llevan a la práctica por el predominio de intereses particulares o la falta de visión sistémica de aquellos que los elaboran.

No vale la pena desarrollar el tema de los intereses particulares porque es algo ya muy trillado sobre todo en los países de Latinoamérica, la corrupción, el tráfico de influencias o las presiones se han convertido en signos representativos de la política en nuestra región.

En lugar de eso hablemos de la falta de visión sistémica, asumiendo que los políticos tienen la “buena intención” de contribuir al desarrollo de sus pueblos y buscan la soñada “igualdad”, la variable que falta entonces es la capacidad de ver las implicaciones de todos los sectores involucrados en un acuerdo de este tipo.

Si un país eleva su nivel de competitividad, puede emprender un proyecto de integración internacional porque ha preparado a sus empresas para participar en mercados mas agresivos, en lugar de eso, lo que observamos sobre todo en Latinoamérica es proteccionismo y subsidios mal enfocados, lo que puede ser una ilusión porque da al empresario la sensación de fortaleza y se consigue con el implacable mercado al intentar operar en el extranjero.

Al hacer un tratado con otro país se debe tomar en cuenta las condiciones bajo las cuales opera el mercado en el nuestro y hacer los ajustes necesarios para lograr no la “igualdad” si no la convivencia de todos los participantes.

Estas son sólo ideas, hay que desarrollar el tema y elaborar propuestas más específicas, pero al menos nos debe mover a una reflexión y generar inquietudes que originen algún debate interesante en nuestros entornos.

Divorcio entre política y mercado

Siguiendo con el análisis, decíamos que los políticos parecieran estar divorciados del mercado interno de los países a los que representan ya que hacen acuerdos para los cuales no están dadas las condiciones y comprometen a sus países sin estar preparados.

Esto es porque tradicionalmente, y sobre todo en Latinoamérica, la política ha sido un medio de enriquecimiento muchas veces mas productivo que la actividad empresarial, en tal sentido los políticos se han concentrado en lograr mantenerse en el medio ingeniándoselas para generar acuerdos innovadores que suenan muy bien al oído de quien los escucha, aunque luego haya que reconstruir sistemas productivos por completo.

Propuestas de solución

Es difícil proponer en un ensayo tan corto soluciones contundentes a este problema, sin embargo durante el escrito hemos mencionado algunas ideas que quiero rescatar:

La comprensión del mercado y su dinámica, permitirá conocer las implicaciones de una demanda insatisfecha, como nos afectan las condiciones no cumplidas, etc.
La importancia de incluir a los verdaderos sectores empresariales en la discusión y permitir su participación activa en el diseño de los mecanismos de integración.
Ubicar a los políticos en su puesto de facilitadores y no protagonistas de la economía del país.

Con esto pretendo que los lectores puedan reflexionar y emitir opiniones para comenzar un gran debate sobre los sistemas económicos y políticos de los países

REFERENCIA

TEXTO “La paradoja del libre comercio”; Moisés Naím

LITERATURA / Cuento corto

2008-03-28T15:29:00.002-04:30

Hoy amanecí con muchas ganas de escribir...

...pero ya se me quitaron

ACADEMIA / El gran engaño del calentamiento global

2007-11-05T11:01:00.001-04:00

La semana pasada escribí un pequeño ensayo sobre un video con este nombre para una asignación de mi universidad, me pareció interesante publicarlo

El vídeo trata sobre la postura de un grupo de científicos, profesores universitarios y especialistas acerca de la teoría del calentamiento global y cómo afecta a la raza humana.

Ellos contradicen abiertamente la tesis de que el calentamiento global lo generan los gases de invernadero, principalmente el Dióxido de Carbono (CO₂) que arrojamos los humanos al ambiente como producto de la generación de energía utilizando principalmente combustibles fósiles.

Por el contrario ellos presentan una denuncia acerca de una gran conspiración para sacar partido económico y político al tema, para entender este planteamiento comencemos por entender un poco esta teoría del calentamiento global.

Efecto Invernadero

El sol genera el calor que mantiene las condiciones adecuadas en el planeta para que se desarrolle la vida, los rayos solares penetran la atmósfera y chocan contra la superficie de la tierra, rebotando de nuevo hacia el espacio, el efecto invernadero consiste en una capa de gases que se concentran en la troposfera (a unos 10 o 12 Km de altura) y que retienen el calor evitando que continúe alejándose del planeta; estos “gases de invernadero”, entre los cuales se encuentra el dióxido de carbono (CO₂), mantienen el calor cerca de la tierra, generando según esta teoría, altas temperaturas que generan cambios climáticos que ponen en peligro la especie humana.

Entre los gases de invernadero el más conocido como responsable de estos cambios climáticos es el dióxido de carbono (CO₂) el cual es generado por todos los seres vivos, especialmente nosotros los seres humanos, con el consumo de energía para mantener funcionando nuestro “mundo desarrollado” y el uso de combustibles fósiles, incrementamos la generación de estos gases, lo que nos lleva a pensar que la proliferación de industrias y el uso de los recursos del planeta contribuyen con el calentamiento global.

La solución al problema

De acuerdo a la teoría, el crecimiento industrial y el desarrollo tecnológico han generado el consumo de enormes cantidades de energía proveniente de combustibles fósiles que contaminan el ambiente y de recursos naturales, los cuales se están acabando por el uso indiscriminado.

Por eso la acción más lógica a proponer es la de “limitar el uso” de estas fuentes de energía y de estos materiales, al tiempo que se buscan fuentes alternativas de energía como la proveniente del viento (eólica) o la proveniente del sol.

Muchos grupos ambientalistas (incluso algunos llegan a ser radicales) han asumido una lucha por evitar el crecimiento de la industria petrolera o el consumo de recursos naturales de manera no controlada, promueven el desarrollo de fuentes alternativas de energía, el reciclaje y el uso de materiales biodegradables, una labor titánica y muy encomiable.

Verdades encontradas

La posición de los realizadores de este vídeo difiere considerablemente de todos los planteamientos anteriores.

Ellos no niegan el efecto invernadero, pero manifiestan que este no es un peligro para la subsistencia de nuestra especie, si no que por el contrario, al retener el calor del sol cerca de la tierra, evita que se congele su superficie y que se muera toda posibilidad de vida.

Sus investigaciones y modelos los han llevado a concluir que nuestro planeta ha pasado por ciclos de calor y frío en el pasado en los cuales se han superado los límites actuales, es decir que hemos tenido épocas mucho mas frías o mas cálidas que las vividas recientemente o las que se proyectan en el futuro cercano y siempre nos hemos adaptado.

Estos cambios duran cientos de años dando oportunidad a los seres vivos en el planeta de adaptarse a las nuevas condiciones, de manera que siempre se garantiza la subsistencia de la especie.

De acuerdo a los datos presentados en este documental, el dióxido de carbono (CO₂), considerado el mas importante de los gases de invernadero, está muy lejos de ser el responsable del calentamiento global, ya que su concentración en el aire es de (0,054%) mientras que el 95% es vapor de agua, o sea que la idea de “limitar” el uso de las fuentes actuales de energía debido a que desprenden CO₂ al ambiente y contaminan podría no es muy efectiva, si quisiéramos reducir la generación de gases de invernadero entonces deberíamos “evitar la generación de vapor de agua”.

Esta teoría representa un problema para los grupos ambientalistas, los cuales invierten millones de dólares en investigación sobre el calentamiento global y en como evitarlo, por lo que ha generado un enfrentamiento, el cual se plantea en este vídeo como una lucha de David contra Goliat. Alrededor del “ambientalismo” se ha creado una industria millonaria y cientos de miles de empleos a nivel mundial dependen de que esta teoría sea cierta, por eso los que disienten son considerados “herejes del ambientalismo”.

Este vídeo propone la existencia de una gran conspiración por parte de grupos poderosos que han hecho del calentamiento global un negocio rentable aportando recursos sólo para la investigación de aquellos temas que puedan reforzar la teoría y negándolos para aquellos que disientan, de esta manera el conocimiento que se genere alrededor de este tema siempre los beneficiará a ellos y obstaculizará el desarrollo de alternativas emergentes.

La televisión y el cine han generado una matriz de opinión a todo nivel (científico, político, social) en el que se acepta que estamos acabando con el planeta y la solución es limitar o “controlar” el crecimiento industrial y tecnológico, pero los estudios presentados por los realizadores de este vídeo muestran que la relación entre desarrollo y calentamiento global no son directamente proporcionales, por el contrario luego de la segunda guerra mundial (cuando se desató la mayor fuente de energía contaminante de la historia: la bomba atómica) las temperaturas promedio del planeta disminuyeron cuando se esperaría un crecimiento de acuerdo a los ambientalistas.

El problema es complejo, es cierto que debemos cuidar el planeta, pero cuando se plantean posiciones radicales como la eliminación de las fuentes de energía actuales se pone en peligro la estabilidad de algunos países cuya economía se basa principalmente en la explotación de lo único que tienen como herramienta de desarrollo: sus recursos naturales.

La alternativa

Los habitantes comunes de este planeta, no tenemos muchas alternativas, podemos apoyar o rechazar la teoría del calentamiento global, pero nunca estaremos seguros de cual es la verdad detrás de todo esto.

En este vídeo podemos observar a un grupo de personas con credenciales suficientes para ser considerados una autoridad en su área presentar evidencias, estadísticas, modelos, etc., apoyando su postura y nada nos impide darles la razón, son propuestas razonadas, valientes y bien fundamentadas, pero si escuchamos a los que apoyan la teoría del calentamiento global conseguimos exactamente las mismas características, personas con credenciales, autoridades, razonamientos, evidencias y modelos. ¿quién tiene la razón?

Si todos fuéramos científicos y tuviéramos el acceso, el tiempo y los recursos necesarios podríamos profundizar en este tema y dar con “alguna verdad” que asumiríamos y defenderíamos, pero como no lo somos, debemos escuchar a la ciencia, pero con el criterio suficiente para no creer en “verdades absolutas” si no para entender que las dos propuestas tienen “parte” de la razón y tomar nuestras propias decisiones y acciones.

La solución está en la “ETICA” entendida esta como buscar el mayor beneficio para el mayor número de personas, si aplicamos este principio a nuestra vida diaria estaremos siempre pensando en el bien común sin perder de vista los derechos individuales, este modo de acción considera a todos los grupos y nos puede ayudar a convivir en este planeta por mucho tiempo mas.

REFERENCIA

VIDEO “El gran engaño del calentamiento global”; Martin Durkin, Wag TV Production, 2007

www.wagtv.com

ENSAYO Y ERROR / Día Internacional del Gerente de Proyectos

2007-11-02T10:41:00.001-04:00

Ayer se celebró el día internacional del Gerente de Proyectos.

Me causa cierta gracia enterarme de esto porque pienso en la cantidad de "días internacionales" que existen y todavía no entiendo muy bien para que sirven, por lo menos el "día internacional del trabajador" es feriado y uno descansa, pero el resto no se para que sirven.

Me imagino que para que algunos colegas nos acordemos unos de otros y nos felicitemos por haber escogido esa profesión tan importante y nunca bien reconocida.

Por eso feilicto a todos los que como yo, se dedican a convertir ideas en realidades.

CATARSIS / Sigo insistiendo

2007-10-19T17:28:00.001-04:00

Exactamente 18 meses después de haber escrito mi primera entrada en este blog, estoy escribiendo de nuevo, sigo insisitiendo en esto de escribir, pero debo confesar que me ha faltado disciplina y constancia, y no para escribir, si no para observar (y pensar).

Esta semana decidí comenzar a utilizar GTD para organizar mi vida (aunque suene dramático, pero es en serio) y me ha ido bien, en el próximo post voy a explciar un poco cual ha sido mi experiencia como aprendiz de GTD.

Espero encontrar el tiempo que he perdido y dedicarle mas tiempo a esto fascinante de los blogs.

Saludos (a quien se digne leer esto)

Luis

CATARSIS / Escribir un Blog

2006-04-18T16:42:00.001-04:00

Escribir un Blog me parece como entrar en territorio desconocido, tengo una total incertidumbre sobre para que lo estoy haciendo, pero esto experimentando, imagino que con los días ire descubriendo para que estoy dedicandole este tiempo, por ahora sólo se que tengo que reeducarme en esto de escribir