CONSEJO NO. 10: ¿DEFENDER O ATACAR?
“Arturo Condo, rector del INCAE, considera que ahora es crucial defender la posición actual de la empresa, pero dejar de buscar nuevas oportunidades la debilitará a mediano plazo. Recuerde que la crisis es para todos”.
Mi comentario:
En mi opinión, la competencia desalmada o indiscriminada lo que genera es mediocridad, una lucha entre suplidores por aniquilar al otro sin pensar en el cliente, la verdadera competitividad debe darse en el campo del servicio y la satisfacción del cliente, yo quiero pensar que es mejor colaborar que competir.
Sin embargo no podemos ser ingenuos, la competencia existe, y debemos ser mejores que nuestros rivales, dentro de un marco ético, luchar por ser más innovadores, prestar mejor servicio, ofrecer mejores condiciones, diferenciarnos para posicionarnos en la mente de nuestro cliente.
“La mejor defensa es el ataque”
Hasta mañana
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